{"id":6412,"date":"2021-09-01T19:32:13","date_gmt":"2021-09-01T19:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/knowhow.distrelec.com\/?p=6412"},"modified":"2021-09-01T19:32:14","modified_gmt":"2021-09-01T19:32:14","slug":"i-10-principali-kpi-key-performance-indicator-indicatore-chiave-di-performance-in-materia-di-salute-e-sicurezza-sul-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/knowhow.distrelec.com\/it\/produzione\/i-10-principali-kpi-key-performance-indicator-indicatore-chiave-di-performance-in-materia-di-salute-e-sicurezza-sul-lavoro\/","title":{"rendered":"I 10 principali KPI [Key Performance Indicator (Indicatore chiave di performance)] in materia di salute e sicurezza sul lavoro"},"content":{"rendered":"\n<p><em>La salute e la sicurezza sul posto di lavoro dovrebbero costituire la priorit\u00e0 assoluta per qualsiasi azienda o individuo. Se chiedete a un amministratore delegato o a un CEO (Chief Executive Officer) in che modo misurano le performance della propria azienda, menzioneranno almeno uno dei seguenti argomenti: profitto, ritorno sull\u2019investimento o quota di mercato. La positivit\u00e0 \u00e8 una caratteristica comune di queste misurazioni, in quanto rivelano i risultati positivi piuttosto che gli aspetti negativi. Se alle stesse persone viene chiesto come misurano gli indici di salute e sicurezza sul lavoro, citeranno le statistiche sugli infortuni.<br><br>La performance aziendale \u00e8 soggetta a un\u2019ampia gamma di misurazioni positive; tuttavia, in termini di salute e sicurezza, spesso si riduce a due sole misurazioni negative: infortuni e giorni di congedo per malattia dei dipendenti. Questa misurazione, anche se irrilevante se considerata nel corso degli anni, non garantisce il pieno controllo dei rischi, n\u00e9 l\u2019impedimento di infortuni futuri. \u00c8 vero che le aziende avrebbero una probabilit\u00e0 straordinariamente bassa di incidenti sul lavoro, ma ci\u00f2 non esclude che possano sussistere rischi maggiori. Questo \u00e8 un indicatore ingannevole delle prestazioni di sicurezza.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ecco alcuni problemi con le attuali statistiche in materia di salute e sicurezza:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Segnalazione insufficiente: concentrarsi sui tassi di infortunio come misurazione, soprattutto se correlati a schemi basati su incentivi, pu\u00f2 portare alla mancata segnalazione degli incidenti<\/li><li>I tassi di infortunio non riflettono la potenziale gravit\u00e0 di un evento, ma solo la conseguenza<\/li><li>\u00c8 probabile che i dipendenti siano in congedo per malattia per motivi che non riflettono la gravit\u00e0 dell\u2019evento<\/li><li>Un basso tasso di infortuni pu\u00f2 portare all\u2019autocompiacimento sul posto di lavoro<\/li><li>Le statistiche sugli infortuni riportano i risultati e non le cause<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"perche-misurare-le-performance-in-materia-di-salute-e-sicurezza\" class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 misurare le performance in materia di salute e sicurezza?<\/h2>\n\n\n\n<p>La misurazione \u00e8 parte di qualsiasi processo gestionale, sia che lavoriate nel settore finanziario, nella produzione o nella fornitura di servizi. La salute e la sicurezza sono altrettanto importanti e il processo dovrebbe essere trattato allo stesso modo. L\u2019obiettivo principale delle misurazioni in termini di salute e sicurezza sul lavoro \u00e8 quello di fornire informazioni sull\u2019andamento e sullo stato delle attivit\u00e0 all\u2019interno di un\u2019azienda, per gestirne i rischi di infortunio o di malattia.<br><br>Le statistiche sulla salute e sulla sicurezza mantengono operativi i relativi processi di gestione in essere e aiutano a controllare i rischi. Ecco i quattro fattori chiave efficaci per controllare i rischi:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Fornire informazioni sul funzionamento dell\u2019impianto<\/li><li>Identificare le aree in cui \u00e8 richiesta un\u2019azione correttiva<\/li><li>Fornire una base per lo sviluppo continuo<\/li><li>Fornire feedback e motivazione<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 id=\"cosa-misurare-kpi\" class=\"wp-block-heading\">Cosa misurare (KPI)<\/h2>\n\n\n\n<p><br>Gli indicatori chiave di prestazione (KPI) in materia di salute e sicurezza sono valori misurabili utilizzati per monitorare i progressi di obiettivi specifici all\u2019interno del luogo di lavoro. Esistono molte aziende che non hanno neanche preso in considerazione l\u2019aggiunta di KPI ai loro obiettivi in termini di salute e sicurezza oltre alla valutazione degli attuali rapporti sugli infortuni. \u00c8 probabile che pensiate che la vostra azienda non li richieda, o che i vostri dipendenti corrano rischi minimi lavorando in settori come l\u2019IT (Information Technology) o il marketing, ma, come abbiamo detto prima, ci\u00f2 indica un completo autocompiacimento e una mancanza di cognizione del significato di salute e sicurezza.<br><br>I KPI non riguardano soltanto la misurazione degli infortuni sul lavoro che riguardano solo la parte della sicurezza. Nell\u2019equazione, la parte della salute \u00e8 altrettanto importante; minore \u00e8 il numero di giorni di congedo per malattia richiesti dal vostro personale, maggiore \u00e8 l\u2019efficienza della vostra azienda.<br><br>Abbiamo evidenziato i nostri primi 10 KPI tra quelli che consideriamo i pi\u00f9 efficaci in materia di salute e sicurezza sul lavoro. Sarebbe opportuno utilizzarli come guida. Ogni azienda avr\u00e0 esigenze e obiettivi unici, ma ci\u00f2 costituir\u00e0 un buon punto di partenza e ci auguriamo possa fornire alcuni spunti di conversazione all\u2019interno della vostra azienda. Per ciascuno dei nostri primi 10 KPI, forniamo una breve descrizione del funzionamento e della relativa implementazione.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"1-numero-di-incidenti-o-sinistri-segnalati\" class=\"wp-block-heading\">1. Numero di incidenti o sinistri segnalati<\/h3>\n\n\n\n<p>Rappresenta il pane quotidiano dei KPI in materia di salute e sicurezza. Ogni azienda o organizzazione dovrebbe computare il numero di incidenti segnalati e il risultato dovrebbe essere utilizzato sempre come principale punto di riferimento. In alcuni Paesi questo KPI deve essere implementato per legge e, a richiesta, verranno resi disponibili i risultati. Assicuratevi di tenere d\u2019occhio il numero di incidenti segnalati quando, nel posto di lavoro, vengono introdotti nuovi processi o nuovi macchinari o avviene un cambiamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"2-segnalazione-di-incidenti-mancati\" class=\"wp-block-heading\">2. Segnalazione di incidenti mancati<\/h3>\n\n\n\n<p>Altrettanto importante quanto la segnalazione degli incidenti \u00e8 la segnalazione di incidenti mancati o minori, quali piccoli urti e graffi che i dipendenti potrebbero non sentirsi obbligati a segnalare. Come abbiamo accennato in precedenza, questo pu\u00f2 portare all\u2019autocompiacimento. \u00c8 opportuno segnalare incidenti minori per prevenire potenziali disastri futuri. Il monitoraggio di questo tipo di incidenti dipende fortemente dai dipendenti, pertanto assicuratevi che questo KPI sia comunicato in modo efficace e che siano disponibili i canali corretti per segnalare tali incidenti senza timore di ritorsioni.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"3-guasti-alle-attrezzature\" class=\"wp-block-heading\">3. Guasti alle attrezzature<\/h3>\n\n\n\n<p>A volte i guasti alle attrezzature possono non essere considerati come un indicatore chiave di incidenti di salute e sicurezza. Il guasto ripetitivo delle attrezzature non solo riduce la produttivit\u00e0, ma pu\u00f2 costituire un importante indicatore della probabilit\u00e0 che si verifichi un potenziale pericolo a causa dello stato dell\u2019apparecchiatura.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"4-formazione-dei-dipendenti\" class=\"wp-block-heading\">4. Formazione dei dipendenti<\/h3>\n\n\n\n<p>La formazione dei dipendenti \u00e8 fondamentale per qualsiasi azienda, sia in relazione alla salute e alla sicurezza di base sul posto di lavoro che alla sicurezza relativa all\u2019uso di macchinari pesanti. Assicurarsi che i dipendenti siano pienamente consapevoli delle procedure e delle politiche in materia di salute e sicurezza della propria azienda \u00e8 essenziale per promuovere una cultura della sicurezza. Ogni azienda dovrebbe tenere traccia dei record di formazione di ogni dipendente non solo per motivi di conformit\u00e0, ma per dimostrare un approccio proattivo per raggiungere i propri obiettivi generali in termini di salute e sicurezza. Tenere traccia dei record dei dipendenti evidenzier\u00e0 anche l\u2019esigenza di qualche riqualificazione durante l\u2019anno che potrebbe essere necessaria, soprattutto in caso di un eventuale aggiornamento delle politiche.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"5-quantita-media-di-ore-di-straordinario-per-persona\" class=\"wp-block-heading\">5. Quantit\u00e0 media di ore di straordinario per persona<\/h3>\n\n\n\n<p>La quantit\u00e0 media di ore di straordinario per dipendente \u00e8 un ottimo KPI per calcolare la quantit\u00e0 di tempo impiegato oltre il normale orario di lavoro. Il concetto alla base di questa misurazione \u00e8 che se un\u2019azienda riesce a gestire il proprio carico lavorativo, mantenendolo basso, la possibilit\u00e0 di affaticamento sul posto di lavoro \u00e8 inferiore, con conseguente minor numero di incidenti. Questo KPI non \u00e8 sempre riferibile a ogni settore lavorativo, pertanto deve essere valutato attentamente in base alle singole esigenze. In media, un dipendente a tempo pieno nell\u2019Unione europea lavora 36,2 ore a settimana, ma secondo il diritto del lavoro dell\u2019UE non pu\u00f2 lavorare pi\u00f9 di 48 ore.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"6-indice-di-soddisfazione-per-lambiente-lavorativo\" class=\"wp-block-heading\">6. Indice di soddisfazione per l\u2019ambiente lavorativo<\/h3>\n\n\n\n<p>Si tratta di un KPI che andrebbe misurato dal dipartimento delle risorse umane con un\u2019indagine sulla soddisfazione complessiva dell\u2019azienda. Si tratta di chiedere ai dipendenti di fornire un feedback sulla propria soddisfazione dell\u2019ambiente lavorativo, vale a dire degli spazi circostanti, dei bureau, della rumorosit\u00e0 degli uffici, degli edifici, delle strutture ecc. nonch\u00e9 sul proprio stato di salute emotiva e mentale durante l\u2019orario lavorativo. I punteggi bassi potrebbero indicare problemi relativi alla salute di un dipendente, non solo fisica ma soprattutto mentale. Non abbiate timore di attivare canali di supporto per la salute mentale dei dipendenti. Comunicate con questi canali e riferite loro che le informazioni verranno mantenute riservate.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"7-valutazione-della-forma-fisica\" class=\"wp-block-heading\">7. Valutazione della forma fisica<\/h3>\n\n\n\n<p>Questa \u00e8 un\u2019area grigia in quanto molti dipendenti non si sentono a proprio agio a condividere i risultati di un controllo sanitario, ma in alcune circostanze o settori, per svolgere determinati lavori all\u2019interno di un\u2019azienda, \u00e8 necessario mettere in atto detti controlli. Se ritenete che questa non sia un\u2019area che debba necessariamente essere misurata, allora potrebbe essere molto utile offrire controlli sanitari gratuiti o accesso a programmi di fitness, come, ad esempio, l\u2019abbonamento a una palestra, per incoraggiare uno stile di vita sano. Garantendo un livello di forma fisica dei vostri dipendenti complessivamente buono, il rischio fisico di lesioni si riduce. \u00c8 possibile misurare questo successo attraverso l\u2019adozione di tali programmi e il livello di soddisfazione attraverso un\u2019indagine annuale.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"8-giorni-produttivi\" class=\"wp-block-heading\">8. Giorni produttivi<\/h3>\n\n\n\n<p>Come accennato nell\u2019introduzione, i KPI in materia di salute e sicurezza si basano su cifre negative, sul computo dei numerosi giorni di congedo e di assenza dal lavoro a causa di malattie o infortuni. Questo KPI \u00e8 un approccio positivo per calcolare il numero di giorni di lavoro produttivo svolto con successo in base alla percentuale di ore lavorative effettive. Pu\u00f2 essere misurato su base settimanale, mensile e annuale e pu\u00f2 essere monitorato attentamente ogni qualvolta vengano introdotti cambiamenti in materia di salute e sicurezza, quali corsi di formazione o nuove attrezzature sul posto di lavoro, consentendovi di osservare l\u2019impatto di tali politiche e di effettuare, di conseguenza, qualsiasi modifica.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"9-formazione-del-gruppo-dirigenziale-in-materia-di-salute-e-sicurezza\" class=\"wp-block-heading\">9. Formazione del gruppo dirigenziale in materia di salute e sicurezza<\/h3>\n\n\n\n<p>Abbiamo gi\u00e0 accennato alla formazione sulla salute e sicurezza dei dipendenti, tuttavia, per svolgere la formazione di base e le valutazioni dei rischi, \u00e8 importante che ci siano leader chiave all\u2019interno di un\u2019azienda. Tenere traccia della formazione manageriale pu\u00f2 essere fondamentale, soprattutto in presenza di un elevato turnover del personale o di cambiamenti di ruolo all\u2019interno di un\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"10-tempo-medio-per-la-risoluzione-dei-rischi\" class=\"wp-block-heading\">10. Tempo medio per la risoluzione dei rischi<\/h3>\n\n\n\n<p>Se disponete di una piattaforma che vi assiste nella gestione dei rischi, sarete anche in grado di computare il tempo necessario per risolvere gli incidenti sin dal momento in cui vengono segnalati. Questo \u00e8 molto simile a qualsiasi sistema di supporto IT; una volta che un utente segnala un problema, viene monitorato fino al completamento. Una risoluzione rapida implicher\u00e0 l\u2019attuazione delle politiche attualmente in vigore e una risposta ritardata potrebbe spingervi a indagare e a valutare le vostre politiche attuali.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"riepilogo\" class=\"wp-block-heading\">Riepilogo<\/h2>\n\n\n\n<p>Ogni azienda avr\u00e0 i propri obiettivi in materia di salute e sicurezza e comprendiamo che questi primi 10 KPI non sono per tutti, ma sottolineano l\u2019importanza e, auspicabilmente, il ragionamento in base al quale dare la priorit\u00e0 ai KPI. La salute e la sicurezza dei lavoratori rappresentano un fattore chiave per l\u2019efficienza e il rendimento di qualsiasi azienda.<br><br>Questo articolo \u00e8 solo a scopo informativo. Per attuare misure di salute e sicurezza sul posto di lavoro, chiedere sempre il parere di esperti professionisti<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La salute e la sicurezza sul posto di lavoro dovrebbero costituire la priorit\u00e0 assoluta per qualsiasi azienda o&hellip;\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6413,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"csco_singular_sidebar":"","csco_page_header_type":"","csco_appearance_grid":"","csco_page_load_nextpost":"","csco_post_video_location":[],"csco_post_video_location_hash":"","csco_post_video_url":"","csco_post_video_bg_start_time":0,"csco_post_video_bg_end_time":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[202],"tags":[],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-6412","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-produzione","8":"cs-entry","9":"cs-video-wrap"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.4 - 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