Vårt egna varumärke RND har alltid varit populärt för alla som letar efter produkter som uppfyller kraven från underhållsfokuserade industrier, med ett större värde med en överlägsen nivå av kvalitet. Låt oss ta en titt bakom kulisserna när vi möter RND: s största mästare, Gemma Squire.
Vad heter du och vad gör du?
Mitt namn är Gemma Squire och jag är Own Brand Manager för RND här på Distrelec i vårt Manchester-nav. Jag har varit med i verksamheten i nästan fyra år där jag började som produktchef. Tiden går!
Hur fick du din roll?
Before Distrelec I worked sourcing home and furniture products for a UK retail business. But I always felt like I needed a new challenge, something exciting to learn Innan Distrelec arbetade jag med att köpa hem- och möbelprodukter för ett brittiskt detaljhandelsföretag. Men jag kände hela tiden att jag behövde en ny utmaning, något spännande att lära mig och uppleva som också skulle omsätta min kunskap i praktiken. Därför var RND och Distrelec så intressanta för mig – helt nya produkter och industrier, mycket att lära sig och njuta av – och ett nytt varumärke att verkligen vårda och få att växa. Min far arbetade i flera år som maskiningenjör – så jag växte upp med dessa verktyg och komponenter runt huset och i garaget, och det var trevligt att äntligen verkligen förstå vad de var till för.
Vad tycker du mest om med att arbeta i RND-teamet?
Varje dag är annorlunda med RND. Vi gör så mycket, från att anskaffa nya produkter från hela världen, arbeta med våra fabriker och leverantörer för att få våra produktsortiment rätt, till att säkerställa att kvalitet, värde och efterlevnad följer våra specifikationer. Vi arbetar nära våra interna marknadsförings- och designteam för att verkligen få RND-varumärket rätt. Det är vanligtvis en del resande inblandat – min roll har tagit mig till många fantastiska platser på bara fyra år. Och sedan är det ju laget: vi har turen att ha ett riktigt starkt, passionerat och dedikerat team som drar ihop det hela och är så kunniga.
2020 var ett utmanande år för oss alla. Hur gick RND under Covid-19-pandemin, och vad har du tagit med dig av det?
2020 var verkligen utmanande! Vi började arbeta hemifrån i mars 2020 och efter en kort tid förstod vi att vi behövde förändra vår “business as usual” och lägga några av våra produktplaner på is. Vi var modiga nog att ändra vår strategi mycket tidigt och bestämde oss för att stötta våra kunder på bästa möjliga sätt – genom att anskaffa de produkter de behövde mest.
Vi ändrade till att anskaffa personlig skyddsutrustning och masker, rengöringslösningar, golvmarkeringar och blybatteriströmförsörjningar – och till och med några coola innovativa alternativ som ett kontaktlöst dörrhandtag. Och vi hjälpte också till att utbilda våra kunder om 3D-utskriftslösningar för bekväm användning av ansiktsmasker. Jag såg min roll förändras ganska dramatiskt, men det var nödvändigt.
Det bekräftades också att de beslut vi fattade förra året var de rätta – vi firade nyligen vårt mest framgångsrika år hittills med ganska imponerande siffror. Vi krossade våra budgetar och är fortfarande viktiga för verksamheten, även om det ibland var svårt att försöka anpassa sig till möten online via Zoom och Teams.
Jag är verkligen stolt över att vi samlades som ett team för att stötta varandra och samtidigt hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt.
RND är nytt exklusivt för Distrelec. Hur planerar du att forma varumärkeserbjudandet i linje med kundernas krav?
Det här är verkligen spännande för RND – vi kan äntligen fokusera våra ansträngningar på Distrelecs kundbas och verkligen identifiera och analysera vad våra kunder verkligen vill ha och behöver mad sina verktyg eller komponenter. Vi har nu mer data och historia att analysera, så att vi kan fatta smartare beslut. Allt går i rätt riktning och jag är glad inför det kommande året och vad vi kan presentera härnäst.
Den här månaden är det RNDs årsdag. Vad är ditt personliga mål för RND i år?
Jag tror att 2021 kommer att ha lika många utmaningar som 2020… COVID är fortfarande i stort en del av våra liv just nu, men vi måste också tänka ur ett större perspektiv, och tänka oss möjligheten att vi bara är några månader från att återgå till någon form av “normalt”. Vi har också ett mindre team än vi någonsin har haft, med färre nya produktlinjer som läggs till, men det betyder att vi är smidigare och mer fokuserade. Mitt mål i år är att verkligen se på att göra skillnad för våra kunder, arbeta smartare, rensa sortimentet vi har och göra plats för de produkter våra RND Distrelec-kunder behöver.
RND är uppdelad i flera undervarumärken. Kan du förklara för oss vilket undervarumärke som gör vad och vilka branscher som varje varumärke är särskilt lämpligt för?
Jag kan absolut förklara och lista våra varumärken. Men eftersom vi har en så enorm kundbas (tiotusentals!) Och på så många områden, skulle jag inte vilja försöka kategorisera våra kunder i fack – eftersom varje företag och bransch fungerar annorlunda. Jag tror att alla våra kunder har behov uralla våra 5 undervarumärken.
Jag kan dock säga att våra varumärken RND Components och Connect, förmodligen är mest populära hos majoriteten av vår kundbas: genom att söka bland dessa i vår webbshop hittar du allt från strömbrytare och reläer, kontakter, mekaniska komponenter, inkapslingar, axiella fläktar… och så vidare.
Inom RND-kabel – hittar du allt kabelrelaterat, från kabel och tråd i sig, till buntband, kablage och kabeltillbehör.
Vårt RND Lab-varumärke erbjuder ett stort utbud av verktyg och lödning, ESD och personlig skyddsutrustning, kemikalier och ett stort urval av prisvärda test- och mätutrustningar
RND Power ger våra kunder de viktiga plug-in-nätadaptrarna, primära, uppladdningsbara och blybatterier, plus växelriktare och strömförsörjning för våra industrikunder.
Mycket data hittills tyder på att vi har en bred kundbas som arbetar inom fältservice och elektroniktillverkning – så naturligtvis kommer vi att se till att vi tillgodoser behoven inom dessa områden.
Vilken huvudproduktutveckling ingår i RND-strategin 2021 och framöver?
I år har vi fokuserat på några riktigt viktiga kategorier: vi lanserade ett starkt urval av solid kabel under första kvartalet som har tagit fart bättre än väntat. Vi kommer att presentera några fantastiska högkvalitativa verktyg som tillverkas i Tyskland inom en månad eller två. Sedan har vi test och mät på schemat för lansering under sommaren. Vi är faktiskt i förhandlingsfaser med många fabriker i alla RND-undervarumärken – men du måste återmomma och besöka oss varje vecka för att få reda på mer om det!
Vilken är din favorit RND-produkt/kategori?
Oj – det är en svår fråga att svara på! Det finns så många projekt vi har arbetat med tidigare som betyder mycket för oss och våra kunder på många sätt.
Jag glömmer aldrig mitt första projekt som PM (produktchef) för RND – ett litet urval av handlampor. Det var där jag först upplevde RND-produktens livscykel och process.
Och så finns det den bästsäljande RND verktygssats, vi har ändrat och förbättrat denna sats för att få det precis rätt: kvalitet, komponenter och pris. Vi har några tankar för ultraljudsrengöring också, och jag skulle kunde tillbringa hela dagarna med att rengöra komponenter och inspektera dem när de är rena!
Det produktsortiment som jag tror har gjort skillnad för våra kunder och något jag alltid kommer att minnas är ansiktsmaskskollektionen. Vem visste att något så ”enkelt” kunde vara så viktigt…
Vad är så speciellt med RND?
Som team är vi stolta över vårat varumärkesbudskap: ”Spara som aldrig förr – garanterat hög kvalitet och låga priser”. Vi arbetar hårt varje dag för att få bästa möjliga produkt till bästa pris – och vi skickar detta vidare till våra kunder så att de också kan göra skillnad för sina verksamheter. Efterlevnad följs också, och vi har några av de strängaste efterlevnadskontrollerna så att vi kan garantera att våra produkter uppfyller de strängaste standarderna i branschen. Vi har en lojal kundbas – och vi är också lojala i gengäld. Vi anstränger oss för vår kund.
Och om du frågar mig personligen – RND betyder hårt arbete, engagemang och passion för produkten, men också med lite kul däremellan. Vi är trots allt människor – vi har stor vänskap i teamet, och jag tror att det har betydelse i dagens värld. Det är den typ av arbetsmiljö som jag tror att du kan blomstra i.
