Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement sont une source de préoccupation pour les entreprises comme pour les consommateurs. Parfois, les perturbations sont localisées et ne touchent qu’un petit nombre d’entreprises, tandis qu’à d’autres occasions, elles peuvent avoir d’énormes ramifications mondiales et toucher un large éventail d’entreprises.
Qu’est-ce qu’une perturbation de la chaîne d’approvisionnement?
Les chaînes d’approvisionnement sont une séquence de processus qui facilitent la production et la distribution d’un produit d’un fournisseur à un consommateur final. Tout changement soudain ayant un impact négatif sur ce processus peut être considéré comme une perturbation de la chaîne d’approvisionnement.
Les causes typiques de perturbation sont les catastrophes naturelles, les retards de transport, les augmentations de prix, les cyber-attaques et les pandémies. Ces dernières semaines, nous avons pu constater les conséquences étendues que le coronavirus a eues sur les chaînes d’approvisionnement mondiales, affectant un grand nombre d’entreprises, de régions et de personnes.
Il est clair que l’arrêt prolongé de certaines parties de l’économie mondiale se répercute maintenant sur les chaînes d’approvisionnement, car les stocks existants sont épuisés. Les entreprises doivent se concentrer sur la manière de minimiser les perturbations des chaînes d’approvisionnement et de s’adapter rapidement à un environnement en évolution. Cela comprend, entre autres, les conséquences des changements sur les infrastructures, la fiscalité et l’emploi, ainsi que la possibilité d’inverser rapidement les changements si la situation se stabilise rapidement
Mattias Hedwall, président de la commission du commerce international, Baker McKenzie.
6 façons de se préparer aux ruptures de la chaîne d’approvisionnement
Par nature, les ruptures de la chaîne d’approvisionnement se produisent de façon inattendue et il est donc essentiel de planifier à l’avance chaque éventualité afin d’atténuer les pertes lorsqu’une telle rupture se produit. Élaborez une stratégie efficace pour gérer les perturbations de votre chaîne d’approvisionnement à l’aide des 6 considérations ci-dessous.
1. Élaborez un plan d’urgence
Envisagez des processus alternatifs pour vous aider à élaborer un plan de secours en cas de perturbation de la chaîne d’approvisionnement. Créez un budget d’urgence qui peut être investi selon les besoins, en cas de crise.
2. Constituez un inventaire
Rassemblez les fournitures essentielles, y compris les produits finis et les composants, afin que votre entreprise puisse continuer à prospérer même en cas de perturbation. En disposant d’un stock de fournitures, les entreprises peuvent gagner du temps pour atténuer les risques et pourront continuer à fonctionner pendant un court laps de temps en cas de crise.
3. Effectuez une analyse des risques
Faites un audit approfondi de votre chaîne d’approvisionnement pour mettre en évidence les points faibles. Cela vous permettra d’identifier les aspects de votre chaîne d’approvisionnement qui pourraient être les plus affectés par une perturbation et qui pourraient bénéficier de la mise en place d’une option alternative. Une telle analyse peut permettre d’examiner et d’évaluer des processus qui pourraient autrement être considérés comme allant de soi et de déterminer les points faibles afin de mettre en œuvre un plan d’urgence.
4. Créez un catalogue de fournisseurs alternatifs
Identifiez et communiquez avec des fournisseurs dans des régions alternatives de sorte que si une crise politique ou une catastrophe naturelle se produit dans un endroit, vous aurez un fournisseur équivalent dans une autre région. Cela est particulièrement important pour les entreprises qui dépendent fortement d’un petit nombre de fournisseurs. En vous diversifiant de cette manière, vous serez plus à même d’atténuer les risques en cas de crise. Toutefois, il convient de noter que ce n’est pas une solution parfaite pour toutes les perturbations, car les pandémies ont un impact mondial qui touche les fournisseurs dans tous les pays.
5. Travaillez avec un expert en logistique
Working with a logistics expert can be hugely beneficial for companies needing support during supply chain disruptions. Such experts will be able to help you find courier solutions and can provide advice on fees, surcharges and duties to ensure that you are not caught off-guard.
6. Explorez l’utilisation d’outils de prévision
Utilisez la technologie qui vous permettra d’évaluer les risques potentiels avant qu’ils ne se produisent. Les applications offrant une vue d’ensemble de la géopolitique, les systèmes d’analyse des cybermenaces et la cartographie IA peuvent tous être extrêmement utiles pour donner à votre entreprise un avantage dans la détermination des risques potentiels.
7 mesures à prendre une fois qu’une perturbation s’est produite
Dans certains cas, les répercussions des perturbations de la chaîne d’approvisionnement sont inévitables et les préparatifs en vue d’une crise, inefficaces. Des solutions réactives de gestion de crise doivent être envisagées pendant que la perturbation se produit, ce pour quoi les étapes suivantes peuvent être utiles.
1. Contactez les consommateurs
Informez les clients de tout retard susceptible d’affecter leurs commandes, en assurant la transparence sur la question et en expliquant les raisons du retard. En tenant les consommateurs informés et en gérant leurs attentes, ils sont plus susceptibles d’être compréhensifs lors d’une perturbation.
2. Examinez les aspects clés de la chaîne d’approvisionnement
Déterminez quelles parties de la chaîne d’approvisionnement sont les plus cruciales et trouvez en priorité des fournisseurs alternatifs pour ces produits critiques. L’identification de ces aspects clés sera très utile pour se préparer à d’éventuelles perturbations futures.
3. Évaluez le stock restant
Faites un inventaire physique des produits finis et des composants qu’il vous reste afin de déterminer combien de temps vous pourrez continuer à fonctionner même en cas de crise. L’inventaire restant comprend:
- Produits finis dans les entrepôts
- Inventaire bloqué effectuant des tests/contrôles de qualité
- Inventaire des pièces de rechange qui pourraient être réutilisées
- Des produits de faible qualité qui pourraient être retravaillées
- Des produits en transit qui peuvent être livrées plus rapidement
4. Prenez en considération les changements de comportement des acheteurs
Certaines perturbations peuvent être ressenties à plus grande échelle et peuvent avoir un impact sur les comportements d’achat. Par exemple, les catastrophes naturelles et les pandémies peuvent affecter la demande, les produits achetés et la manière dont les biens sont achetés. Comme les entreprises ne fonctionnent pas dans le vide, il est essentiel de comprendre ces changements pour s’assurer que les produits et services que vous offrez sont pertinents. Pensez à faire varier les types de produits que vous vendez ou la manière dont vous les vendez pour répondre à la demande des clients.
5. Donnez la priorité à la sécurité
La sécurité du personnel travaillant à n’importe quel stade de la chaîne d’approvisionnement doit être une préoccupation primordiale. Veillez à ce que toute stratégie, qu’elle concerne la production ou la distribution, donne la priorité à la sécurité du personnel et des clients afin que chacun se sente en sécurité lors de la fabrication et de l’achat de vos produits.
6. Soyez flexible
Lorsque vous examinez tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement, identifiez les domaines où la flexibilité est possible. Si certains processus peuvent être exécutés plus lentement ou d’une manière différente pour assurer une meilleure sécurité, examinez alors comment votre entreprise peut s’y adapter.
7. Évaluez le flux de trésorerie
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement affecteront inévitablement le flux de trésorerie. Toutefois, en effectuant des tests de stress, vous serez en mesure d’identifier les aspects de la chaîne d’approvisionnement qui sont les plus susceptibles d’avoir un impact financier. Une fois qu’ils ont été mis en évidence, vous pouvez planifier et modifier les frais généraux afin de minimiser les pertes.
L’avenir des chaînes d’approvisionnement
La crise mondiale du coronavirus a mis en évidence un certain nombre de faiblesses au sein des chaînes d’approvisionnement dont de nombreuses entreprises n’étaient peut-être pas conscientes. Parmi ces faiblesses figurent la dépendance excessive à l’égard d’un seul fournisseur, les limites des stocks en flux tendus et l’absence de plan d’urgence. Les modèles linéaires traditionnels sont de plus en plus remplacés par des réseaux d’approvisionnement numériques (DSN – digital supply networks en anglais) qui offrent une visibilité globale, une plus grande agilité, une meilleure optimisation et une plus grande collaboration.
De nombreuses perturbations de la chaîne d’approvisionnement telles que les pandémies et les catastrophes naturelles sont imprévisibles, mais les entreprises peuvent se mettre dans une meilleure position en créant une chaîne d’approvisionnement mondiale plus intelligente en utilisant à leur avantage des technologies telles que l’Internet des objets, l’intelligence artificielle, la robotique et la 5G.
L’amélioration de la gestion de la chaîne d’approvisionnement et l’adoption de la numérisation n’ont jamais été aussi importantes. Les entreprises dotées de processus de gestion des risques de la chaîne d’approvisionnement bien étudiés seront mieux placées pour identifier l’impact des événements perturbateurs sur leur chaîne d’approvisionnement et leur offre de produits, ce qui leur donnera l’occasion d’évaluer la meilleure façon de réagir dans des circonstances difficiles.
Anne Petterd, Baker Mckenzie, partenaire technologique, commercial et de communication à Sydney
Changer la façon dont votre chaîne d’approvisionnement fonctionne n’est pas quelque chose qui peut se faire du jour au lendemain et peut s’avérer difficile après le Coronavirus. Toutefois, les entreprises doivent en priorité évaluer fréquemment leurs processus et investir dans la résilience de leurs chaînes d’approvisionnement afin d’atténuer les risques actuels et futurs.
Veuillez contacter Distrelec pour obtenir un soutien et des conseils dans ce domaine et nous serons heureux de vous aider.
