Preparing a strategy to enable your business to recover from Covid-19 successfully is no mean feat. For this reason, observing the way in which other countries and industries tackle this unique problem can be useful when planning for our own futures. PWC’s Global Crisis Centre suggests that most crises require short-term reactions around mobilisation, medium-term stabilisation efforts and long-term strategies for permanent transformation.
To bounce back effectively companies therefore need to minimise disruption in the present and implement a strategy to remain competitive for the future.
4 kroki aby utrzymać przewagę nad konkurencją
Poruszanie się w tym niepewnym okresie jest trudne dla firm, które nie mają przykładu do naśladowania. Przezwyciężenie tego zakłócenia jest niezbędne, aby firma mogła przetrwać, ale co więcej, aby się rozwijać, firmy muszą zachować przewagę konkurencyjną, szczególnie podczas tej pandemii.
- Zapewnij ciągłość działalności biznesowej poprzez odpowiednie przygotowanie do powortu.. Chociaż czas zakłóceń powodowanych przez Covid-19 pozostaje nieznany, jednak powrót do normalności jest pewny, dlatego producenci i firmy powinny zaplanować i przygotować się do odzyskania pozycji na rynku.
- Zrównoważ działalność firmy, aby ułatwić szybsze odbicie niż konkurencja. Można to osiągnąć poprzez inwestowanie w produkcję, która napędzi wzrost w przyszłości. Konkurenci mogą obniżać koszty ze względu na niższe marże, więc firmy, które inwestują w tym okresie, będą miały przewagę w przyszłości. Skoncentruj się na bardziej dochodowych produktach i wzmocnij relacje z klientami, aby odbudować ich zaufanie i lojalność.
- Wykorzystaj „nową rzeczywistość”, wykorzystując nowe możliwości rynkowe i konkurencyjną pozycję. Wprowadzaj produkty i usługi zgodnie z zapotrzebowaniem klientów, twórz zapasy i ponownie oceniaj modele dostaw, aby zwiększyć elastyczność i sprawność w przyszłości.
- Zwiększ odporność, aby skuteczniej reagować na zakłócenia. Inwestuj w zaawansowaną technologię łańcucha dostaw, aby w czasie rzeczywistym widzieć wszystkie procesy. Technologie takie jak Internet przedmiotów (IoT), inteligentne produkty i duże zbiory danych, pomagają przygotować się na potencjalne zakłócenia w przyszłości. Dzięki wykorzystaniu technologii cyfrowych firmy będą również w stanie lepiej zrozumieć zachowania i preferencje klientów.
Podczas pandemii koronawirusa producenci przemysłowi zaoferowali wsparcie krytyczne, zwiększając produkcję i wprowadzając innowacje w zakresie produkcji środków ochrony indywidualnej i części do respiratorów. Po kryzysie firmy te powinny opierać się na tym zaufaniu i wykorzystywać możliwości wynikające ze zmieniających się rynków i zmian w zachowaniu klientów.
How are businesses across Europe bouncing back?Jak firmy w Europie radzą sobie zaistniałą sytuacją?
Ponieważ kraje w całej Europie zaczynają stopniowo powracać do pracy, warto zastanowić się, w jaki sposób różne firmy łagodzą spowodowane zakłócenia i jakie kroki podejmują, próbując wrócić do normalności.
1. Promowanie dystansu społecznego i zapewnianie ŚOI
Wszystkie plany powrotu do pracy powinny przynajmniej sprzyjać dystansowi społecznemu i zapewniać pracownikom odpowiedni sprzęt ochrony osobistej. Fiat Chrysler codziennie zapewnia pracownikom dwie maski chirurgiczne i nową parę rękawiczek.
Dystans społeczny można promować w miejscu pracy na wiele sposobów. W swojej fabryce w Zwickau w Niemczech Volkswagen wprowadził oznakowanie i oznaczenia, aby zachęcić do dystansu społecznego i zamknął stołówki w swoich fabrykach. Bariery zostały zainstalowane na terenach rekreacyjnych w fabryce Volvo w Torsland w Szwecji, a montownia samolotów Airbusa w Hamburgu pracuje w systemie zmianowym. Takie schematy zmian zmniejszają zanieczyszczenie, zapewniając oddzielenie personelu i odpowiednio wykorzystując różne wejścia i wyjścia.
2. Badania lekarskie
Firmy, które będą mogły szybko wrócić do gry po Covid-19, to te, które wykorzystują technologię najskuteczniej. Zapewniając, że fabryki i miejsca pracy są skonfigurowane w celu ograniczenia możliwości przenoszenia, za pomocą różnych kontroli medycznych, firmy mogą zapewnić, że osoby wchodzące do miejsca pracy są wystarczająco sprawne i zdrowe, aby to zrobić.
Niektóre firmy, w tym Kia na Słowacji i Hyundai w Czechach, rozbijają namioty poza swoimi fabrykami, w których pracownikom przybyciu na miejsce mierzona jest temperatura. Fiat używa kamer termowizyjnych i zdalnych termometrów do monitorowania pracowników po ich przybyciu, a Volvo oferuje opcjonalne testy pulsoksymetryczne do pomiaru ilości tlenu we krwi. Niektóre firmy używają również aplikacji do monitorowania stanu zdrowia pracowników w ramach szerszego programu testowego. Na przykład Ferrari ma wewnętrzną aplikację do informowania użytkowników, czy mieli kontakt z zainfekowanym współpracownikiem.Często opcjonalne, testy medyczne nie zawsze są idealnym rozwiązaniem, ale idą w kierunku ograniczenia narażenia na wirusa, a tym samym pomagają uspokoić personel w tym trudnym czasie.
3. Uspokajający personel
Niezbędne do pomyślnego powrotu do zdrowia po pandemii, firmy muszą zapewnić, że pracownicy czują się pewnie wracając do pracy. Francuski producent samochodów, Groupe PSA, otworzył wszystkie drzwi w swojej fabryce, aby pracownicy nie musieli niepotrzebnie dotykać klamek. Inne wdrożone środki bezpieczeństwa obejmują zlewozmywaki uruchamiane za pomocą kolana w fabryce Toyoty czy zlewozmywaki przenośne z bezdotykowymi kranami w Fordzie. Te proste środki mogą w pewien sposób uspokoić pracowników, którzy wracają do pracy.
Musimy być realistami: na początku nowe procedury wywołają masę zapytań i zastrzeżeń ze strony naszych współpracowników. Nigdy wcześniej nie opracowywaliśmy, nie produkowaliśmy ani nie sprzedawaliśmy pojazdów w takich warunkach … Udzielenie odpowiedzi na pytania jest teraz ważniejsze niż codzienne dane produkcyjne.
Bernd Osterloh, Przewodniczący Generalnej Rady Zakładowej VW
Niektóre firmy zostały zbadane pod kątem powolności działania lub niedostarczenia pracownikom odpowiednich środków ochrony osobistej. Zapewniając prawidłowe przestrzeganie protokołów, pracownicy mogą być pewni, że ryzyko zostanie zmniejszone, co w perspektywie długoterminowej umożliwi przedsiębiorstwom efektywnejszy powrót do pracy.
4. Zabezpiecz łańcuch dostaw
Nowoczesne fabryki w dużej mierze polegają na łańcuchach dostaw dostarczających części na czas. Ponieważ łańcuchy dostaw działają na arenie międzynarodowej, fabryka, która może być gotowa do ponownego otwarcia w jednym kraju, najprawdopodobniej będzie w stanie to zrobić dopiero po powrocie do pracy swoich dostawców w innych krajach. Ciągłe aktualizowanie bazy dostawców na poziomie globalnym i regionalnym może być przydatne w utrzymaniu wydajnych łańcuchów dostaw. Jest to szczególnie ważne w obecnym kryzysie, ponieważ strategia firmy dotycząca powrotu do pracy musi również uwzględniać dostępność ich dostawców.
5. Zatrudnienie dodatkowego personelu
Środki zdystansowania społecznego, takie jak redukcja personelu, wdrożenie pracy zmianowej i zmniejszenie pojemności, nieuchronnie wpływają na produkcję. Aby jednak rozkwitać w tych trudnych czasach, producenci powinni inwestować w produkcję, aby wyprzedzić konkurencję. Rekrutacja jest na to skutecznym sposobem. Okresy zwolnień lekarskich lub kwarantanny będą również wpływać na poziom zatrudnienia w przypadku zarażenia współpracowników, dlatego firmy powinny zatrudnić dodatkowy personel w celu utrzymania produkcji. Zatrudnianie dodatkowego personelu może wydawać się sprzeczne z intuicją w czasach, gdy firmy szukają oszczędności, jednak taka inwestycja ma kluczowe znaczenie dla utrzymania produkcji.
Przygotowanie strategii zapewniającej powrót do zdrowia po Covid-19 będzie niewątpliwie trudnym zadaniem, ponieważ nie ma w tej sprawie precedensu. Nawet podczas II wojny światowej przemysł nie zatrzymał się w tak gwałtownie, jak dziś, ponieważ fabryki zostały przestawione na produkcje dla wojska. Z tego powodu przygotowanie się do odbicia będzie trudnym zadaniem, ale można je osiągnąć, postępując zgodnie z sugerowanymi protokołami i współpracując z innymi firmami, które mogą dawać dobry przykład.
Współpracujemy z organizacjami takimi jak CBI (Konfederacja Przemysłu Brytyjskiego), ale jeśli istnieją inne organizacje, które są zainteresowane wyciąganiem wniosków z naszych działań i być może dzielą się z nami swoimi najlepszymi praktykami, będziemy chętnie z nimi współpracować.
Tim Freeman, zastępca dyrektora zarządzającego Toyota Manufacturing w Wielkiej Brytanii
