Hälsa och säkerhet på arbetsplatsen bör vara högsta prioritet för alla företag och individer. Om du frågar alla verkställande direktörer hur de mäter företagets resultat kommer de att nämna minst något av följande: vinst, avkastning på investering eller marknadsandel. Ett vanligt inslag i dessa mätningar är att de är positiva och reflekterar över prestationer snarare än negativa. Om samma personer frågas hur de mäter sin hälsa och säkerhet på arbetsplatsen, citerar de skadestatistiken.
Affärsresultat är föremål för ett brett spektrum av positiva åtgärder, medan det för hälsa och säkerhet oftast slutar vid två negativa mätningar, skador och sjukdagar för anställda. Denna mätning, även om den är låg över tid, är ingen garanti för att riskerna kontrolleras och inte kommer att leda till skador i framtiden. Detta uttalande är sant, där företag har en exceptionellt låg sannolikhet för olyckor på arbetsplatsen, men stora faror kan förekomma. Detta är en vilseledande indikator på säkerhetsprestanda.
Några problem med aktuell hälso- och säkerhetsstatistik:
- Underrapportering – fokus på skador som en mätning, särskilt när det gäller belöningsbaserade system, kan leda till att incidenter inte rapporteras
- Skadegraden återspeglar inte den eventuella svårighetsgraden av en händelse, utan bara konsekvensen
- Anställda kan vara sjukskrivna av skäl som inte återspeglar händelsens allvar
- En låg skadefrekvens kan leda till självbelåtenhet på arbetsplatsen
- Resultat från skadestatistikrapporter påverkar inte
Varför mäta hälso- och säkerhetsprestanda?
Mätning är en del av alla ledningsprocesser, oavsett om du arbetar inom ekonomi, produktion eller levererar tjänster. Hälsa och säkerhet är lika viktigt, och processen bör behandlas på samma sätt. Huvudmålet för att mäta hälsa och säkerhet på arbetsplatsen är att ge information om framsteg och status för verksamheten inom ett företag, för att hantera riskerna för skada eller ohälsa.
Hälso- och säkerhetsstatistik upprätthåller aktiviteten av de hälso- och säkerhetshanteringsprocesser som införs och kontrollerar risker. Fyra nyckelfaktorer är effektiva för att kontrollera risker:
- Ge Information om hur systemet fungerar
- Identifiera områden där korrigerande åtgärder krävs
- Ge en grund för fortsatt utveckling
- Ge återkoppling och motivation
Vad ska man mäta (KPI:er)
Prestandaindikatorer för hälsa och säkerhet (KPI:er) är mätbara värden som används för att mäta framsteg med specifika mål på arbetsplatsen. Det finns många företag som inte övervägt att lägga till några KPI:er till sina hälso- och säkerhetsmål, annat än att bedöma de aktuella skaderapporterna. Du kanske tror att ditt företag inte kräver dem, eller att dina anställda har minimal risk att arbeta inom sektorer som IT (informationsteknik) eller marknadsföring, men som vi har nämnt tidigare är detta fullständig självbelåtenhet och bristande förståelse för betydelsen av hälsa och säkerhet.
KPI:er handlar inte bara om att mäta olyckor på arbetsplatsen som bara avser säkerhetsdelen. Hälsodelen av ekvationen är lika viktig; ju färre sjukdagar din personal tar ut, desto högre blir ditt företags effektivitet.
Vi har lyft fram våra topp 10 KPI av vad vi anser vara de mest effektiva inom hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. Dessa bör användas som vägledning, varje företag har unika behov och mål. Men detta är en bra utgångspunkt, och förhoppningsvis kommer det att ge några konversationsstartare inom ditt företag. För var och en av våra topp 10 KPI:er finns en kort beskrivning av hur den kommer att fungera och hur den ska spridas.
1. Antal rapporterade olyckor eller tillbud
Detta är bröd-och-smör av KPI:er för hälsa och säkerhet. Varje företag eller organisation bör mäta antalet rapporterade incidenter, och detta bör användas som ett riktmärke med hög nivå hela tiden. I vissa länder måste denna KPI implementeras enligt lag och dess resultat finnas tillgängligt på begäran. Var noga med att hålla ett öga på antalet rapporterade incidenter när nya processer, nya maskiner eller förändringar införs på arbetsplatsen.
2. Rapportera tillbud
Lika viktigt som att rapportera olyckor är rapportering av tillbud eller mindre incidenter, som anställda kanske inte känner sig tvungna att rapportera, till exempel mindre gupp och skakningar. Som vi har nämnt tidigare kan detta leda till självbelåtenhet. Rapporterar små incidenter för att förhindra eventuella katastrofer i framtiden. Att hålla koll på denna typ av incidenter är starkt beroende av de anställda, se därför till att denna KPI kommuniceras effektivt, och att rätt kanaler är tillgängliga för att rapportera sådana incidenter utan rädsla för straffåtgärder.
3. Skador på utrustning
Skador och förslitning på utrustning kan ibland förbises som en viktig indikator på hälso- och säkerhetsincidenter. Om utrustningen går sönder regelbundet minskar detta inte bara produktiviteten utan kan också användas som en stark indikator på att en potentiell fara kan uppstå på grund av utrustningens tillstånd.
4. Utbilda personal
Personalutbildning är avgörande för alla företag, oavsett om det är grundläggande hälsa och säkerhet på arbetsplatsen eller säkerhetsutbildning av kraftiga maskiner. Att säkerställa att medarbetarna är fullt medvetna om ditt företags rutiner och hälso- och säkerhetspolicyer är viktigt för att skapa en säkerhetskultur. Alla företag bör hålla koll på varje enskild anställds utbildningsregister, inte bara av skäl för efterlevnad utan för att visa ett proaktivt tillvägagångssätt för att nå dina övergripande hälso- och säkerhetsmål. Att hålla reda på medarbetarnas register kommer också att betona behovet av eventuell omskolning under året som kan krävas, särskilt om policyn uppdateras.
5. Genomsnittlig övertid per person
Det genomsnittliga antalet övertidstimmar per anställd är en bra KPI för att mäta tiden utöver deras normala arbetstid. Konceptet bakom att mäta detta är att om ett företag lyckas med att hantera sin arbetsbelastning och hålla den låg, är risken för utmattning på arbetsplatsen lägre, vilket resulterar i färre incidenter. Denna KPI är inte alltid lämplig för alla arbetsplatser, så den måste utvärderas noggrant för att passa dina behov. I genomsnitt arbetar en heltidsanställd inom EU 36,2 timmar per vecka, men enligt EU:s arbetsrätt får de inte arbeta mer än 48 timmar.
6. Tillfredsställelse med en miljöpoäng
Detta är en KPI som kan mätas genom en övergripande undersökning av företagets tillfredsställelse via personalavdelningen. Det handlar om att be medarbetarna att återkoppla hur nöjda de är med sin arbetsmiljö, dvs. fysisk omgivning, skrivbord, kontorets bullernivå, byggnader, anläggningar etc, samt deras emotionella och mentala hälsa när de är på jobbet. Låga poäng kan indikera problem med anställdas hälsa, inte bara fysiskt utan även mentalt. Var inte rädd för att sätta upp stödkanaler för anställdas mentala hälsa, kommunicera med dessa kanaler och låt dem veta att det är konfidentiellt.
7. bedömning av kondition
Detta är i hög grad ett grått område eftersom många anställda inte är bekväma med att dela resultaten av en hälsokontroll, men under vissa omständigheter eller branscher måste hälsokontroller införas för att utföra vissa jobb inom ett företag. Om du tycker att detta inte är ett område som behöver mätas, kan det vara en avgörande faktor för att erbjuda gratis hälsokontroller eller tillgång till träningsprogram som gymmedlemskap för att uppmuntra en hälsosam livsstil. Genom att säkerställa att de anställda har en övergripande kondition, sänks risken för fysiska skador. Du kan mäta denna framgång genom upptagandet av sådana program och en tillfredsställande nivå genom en årlig undersökning.
8. Produktiva dagar
Som nämnts i inledningen bygger KPI:er för hälsa och säkerhet på negativa siffror som mäter saker som många sjukdagar och lediga dagar på grund av sjukdom eller olyckor. Denna KPI är ett positivt tillvägagångssätt för att mäta antalet dagar av produktivt arbete som levererats framgångsrikt baserat på andelen tillgänglig arbetstid. Detta kan mätas veckovis, månadsvis och årligen och kan övervakas noggrant när hälso- och säkerhetsförändringar införs, t.ex. utbildning eller ny utrustning på arbetsplatsen, och du bör kunna se effekterna av dessa policyer och justera därefter.
9. Ledningens utbildning i hälsa & säkerhet
Vi har redan berört utbildning för anställda i hälsa och säkerhet, men det måste finnas viktiga ledare inom ett företag för att genomföra grundläggande utbildning och riskbedömningar. Att hålla reda på ledarutbildning kan vara avgörande, särskilt om det finns en hög personalomsättning eller rollförändringar inom ett företag.
10. Genomsnittlig tid för att lösa risker
Om du har en plattform som hjälper dig att hantera risker kommer du också att kunna mäta den tid det tar att lösa incidenterna från den tidpunkt då de först rapporterades. Det här påminner mycket om IT-stödsystem; när en användare rapporterar ett problem spåras det tills det är klart. En snabb lösning kommer att genomdriva de policyer som redan finns på plats, och ett långt gensvar kan uppmana dig att undersöka och utvärdera din nuvarande policy.
Sammanfattning
Alla företag kommer att ha sina egna hälso- och säkerhetsmål och vi förstår att dessa topp 10 KPI:er inte är för alla, men det lyfter fram vikten och förhoppningsvis tankeprocessen som KPI:er bör prioritera. Medarbetarnas hälsa och säkerhet är en nyckelfaktor för alla företags effektivitet och resultat.
Den här artikeln är endast avsedd för informationsändamål när det gäller att genomföra hälso- och säkerhetsåtgärder på din arbetsplats, sök alltid råd från professionella experter.
