Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz sollten für jedes Unternehmen oder jeden Einzelnen oberste Priorität haben. Wenn Sie einen Geschäftsführer oder CEO (Chief Executive Officer, Vorstandsvorsitzenden) fragen, wie er die Leistung seines Unternehmens misst, wird er mindestens einen der folgenden Punkte nennen: Gewinn, Kapitalrendite oder Marktanteil. Ein gemeinsames Merkmal dieser Messgrößen ist, dass sie positiv sind und eher das Erreichte als das Negative widerspiegeln. Wenn dieselben Personen danach gefragt werden, wie sie ihre Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz messen, werden sie die Unfallstatistiken nennen.
Die Unternehmensleistung unterliegt einer Vielzahl positiver Messgrößen, bei Gesundheit und Sicherheit kommt es jedoch oft auf zwei negative Messgrößen an: Körperverletzungen und Krankheitstage der Mitarbeiter. Selbst wenn sie über Jahre hinweg niedrig sind, sind diese Messgrößen keine Garantie dafür, dass die Risiken kontrolliert werden und in Zukunft nicht zu Verletzungen führen werden. Dies trifft auf Unternehmen zu, die eine außergewöhnlich niedrige Wahrscheinlichkeit von Unfällen am Arbeitsplatz aufweisen, wo jedoch große Gefahren vorhanden sein können. Es handelt sich somit um einen trügerischen Indikator für die Sicherheitsleistung.
Einige Probleme mit aktuellen Gesundheits- und Sicherheitsstatistiken:
- Unzureichende Berichterstattung – ein Fokus auf Verletzungsquoten als Messgröße, insbesondere im Zusammenhang mit belohnungsbasierten Programmen, kann dazu führen, dass Vorfälle nicht gemeldet werden
- Verletzungsquoten spiegeln nicht die potenzielle Schwere eines Ereignisses wider, sondern nur die Folge
- Mitarbeiter können aus Gründen krankgeschrieben sein, die nicht der Schwere des Ereignisses entsprechen
- Eine niedrige Verletzungsquote kann zu Selbstgefälligkeit am Arbeitsplatz führen
- Verletzungsstatistiken berichten nur Ergebnisse, keine Ursachen
Warum sollte man die Leistung im Bereich Gesundheit und Sicherheit messen?
Messungen sind Teil jedes Managementprozesses, egal ob Sie im Finanzwesen, in der Produktion oder im Servicebereich arbeiten. Gesundheit und Sicherheit sind ebenso wichtig, daher sollte der Prozess genauso behandelt werden. Das Hauptziel für die Messung von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz ist es, Informationen über den Fortschritt und den Status der Aktivitäten innerhalb eines Unternehmens zu liefern, um seine Risiken für Verletzungen oder Erkrankungen zu verwalten.
Gesundheits- und Sicherheitsstatistiken erhalten den Betrieb der Gesundheits- und Sicherheitsmanagementprozesse aufrecht, die eingerichtet wurden und das Risiko kontrollieren. Bei der Kontrolle der Risiken sind vier Schlüsselfaktoren wirksam:
- Bereitstellung von Informationen über die Funktionsweise des Systems
- Ermittlung von Bereichen, in denen Abhilfemaßnahmen erforderlich sind
- Erschaffen einer Grundlage für eine kontinuierliche Entwicklung
- Vermittlung von Feedback und Motivation
Was gemessen werden soll (Kennzahlen zur Leistungsmessung)
Kennzahlen zur Leistungsmessung für Gesundheit und Sicherheit sind messbare Werte, die verwendet werden, um den Fortschritt bei bestimmten Zielen am Arbeitsplatz nachzuverfolgen. Es gibt viele Unternehmen, die außer der Auswertung der aktuellen Verletzungsberichte keine weiteren Kennzahlen zur Leistungsmessung für ihre Gesundheits- und Sicherheitsziele in Betracht gezogen haben. Sie denken vielleicht, dass Ihr Unternehmen keine Kennzahlen zur Leistungsmessung benötigt, oder dass das Risiko für Ihre Mitarbeiter minimal ist, wenn sie in Sektoren wie IT (Informationstechnologie) oder Marketing arbeiten. Wie wir jedoch bereits erwähnt haben, zeugt dies nur von Selbstgefälligkeit und mangelndem Verständnis für die Bedeutung von Gesundheit und Sicherheit.
Bei Kennzahlen zur Leistungsmessung geht es nicht allein um die Messung von Unfällen am Arbeitsplatz, die sich nur auf den Sicherheitsteil bezieht. Der Gesundheitsteil der Gleichung ist genauso wichtig: Je weniger Krankheitstage Ihre Mitarbeiter haben, desto höher ist die Effizienz Ihres Unternehmens.
Wir haben unsere Top 10 der Kennzahlen zur Leistungsmessung hervorgehoben, die wir für die effektivsten im Bereich Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz halten. Diese sollten als Orientierungshilfe dienen, da jedes Unternehmen seine eigenen Bedürfnisse und Ziele hat, aber sie sind ein guter Ausgangspunkt und werden hoffentlich für Gesprächsstoff in Ihrem Unternehmen sorgen. Für jede unserer Top 10 der Kennzahlen zur Leistungsmessung gibt es eine kurze Beschreibung, wie sie funktioniert und wie sie eingesetzt werden kann.
1. Anzahl der gemeldeten Unfälle oder Vorfälle
Dies ist das A und O der Kennzahlen für Leistungsmessung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit. Jedes Unternehmen oder jede Organisation sollte die Anzahl der gemeldeten Vorfälle messen und diese durchgängig als hohen Maßstab ansetzen. In einigen Ländern sind diese Kennzahlen für Leistungsmessung gesetzlich vorgeschrieben und die Ergebnisse sind auf Anfrage erhältlich. Achten Sie darauf, die Anzahl der gemeldeten Vorfälle im Auge zu behalten, wenn neue Prozesse, neue Maschinen oder sonstige Änderungen am Arbeitsplatz eingeführt werden.
2. Melden von Beinaheunfällen
Genauso wichtig wie die Meldung von Unfällen ist die Meldung von Beinaheunfällen oder geringfügigen Vorfällen, die Mitarbeiter vielleicht nicht unbedingt melden müssen, z. B. kleinere Beulen und Kratzer. Wie wir bereits erwähnt haben, kann dies zu Selbstgefälligkeit führen. Das Melden kleinerer Vorfälle verhindert mögliche Katastrophen in der Zukunft. Das Nachverfolgen dieser Art von Vorfällen hängt stark von den Mitarbeitern ab. Stellen Sie daher sicher, dass diese Kennzahlen für Leistungsmessung effektiv kommuniziert werden und die richtigen Kanäle zur Verfügung stehen, um solche Vorfälle ohne Angst vor Strafmaßnahmen zu melden.
3. Geräteausfälle
Geräteausfälle können manchmal als Schlüsselindikator für Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle übersehen werden. Wenn Geräte regelmäßig ausfallen, verringert dies nicht nur die Produktivität, sondern kann auch als starker Indikator dafür gesehen werden, dass der Zustand der Geräte eine potenzielle Gefahr darstellen könnte.
4. Schulung der Mitarbeiter
Die Schulung der Mitarbeiter ist für jedes Unternehmen von größter Bedeutung, egal ob es sich um grundlegende Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen am Arbeitsplatz oder um Sicherheitstrainings mit schweren Maschinen handelt. Um eine Sicherheitskultur zu schaffen, muss sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter mit den Verfahren und Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien Ihres Unternehmens vertraut sind. Unternehmen müssen den Überblick über die Schulungsunterlagen jedes Mitarbeiters behalten. Dabei geht es nicht nur um Compliance, sondern Sie müssen ebenso einen proaktiven Ansatz zum Erreichen Ihrer allgemeinen Gesundheits- und Sicherheitsziele aufzeigen. Durch das Führen von Mitarbeiterunterlagen wird auch die Notwendigkeit von Nachschulungen unterstrichen, die im Laufe des Jahres erforderlich sein können, insbesondere wenn Richtlinien aktualisiert werden.
5. Durchschnittliche Überstunden pro Person
Die durchschnittliche Anzahl der Überstunden pro Mitarbeiter ist eine großartige Kennzahl für Leistungsmessung, um die Zeit außerhalb der normalen Arbeitszeiten zu messen. Das Konzept hinter dieser Messung besagt: Wenn ein Unternehmen seine Arbeitsbelastung erfolgreich managt und niedrig hält, ist die Wahrscheinlichkeit von Ermüdung am Arbeitsplatz geringer, was zu weniger Zwischenfällen führt. Diese Kennzahl für Leistungsmessung ist nicht für jeden Arbeitsplatz in jeder Branche geeignet, daher muss sie sorgfältig auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden. Im Durchschnitt arbeitet ein Vollzeitbeschäftigter in der Europäischen Union 36,2 Stunden pro Woche, darf aber nach EU-Arbeitsrecht nicht mehr als 48 Stunden arbeiten.
6. Zufriedenheitswert mit einer Umgebung
Dies ist eine Kennzahl für Leistungsmessung, die durch eine allgemeine Umfrage zur Unternehmenszufriedenheit durch die Personalabteilung gemessen wird. Dabei werden die Mitarbeiter gebeten, Feedback darüber abzugeben, wie zufrieden sie mit ihrer Arbeitsumgebung sind. Dazu gehören die physische Umgebung, die Schreibtische, der Geräuschpegel im Büro, das Gebäude, die Einrichtungen usw. sowie die emotionale und mentale Gesundheit während der Arbeit. Niedrige Werte können auf Probleme mit der Gesundheit eines Mitarbeiters hinweisen, nicht nur körperlich, sondern auch mental. Scheuen Sie sich nicht, Unterstützungskanäle für die psychische Gesundheit der Mitarbeiter einzurichten – kommunizieren Sie über diese Kanäle und lassen Sie sie wissen, dass dies vertraulich ist.
7. Bewertung der Fitness
Dies ist eine Grauzone, da sich viele Mitarbeiter nicht wohl dabei fühlen, die Ergebnisse eines Gesundheitschecks mitzuteilen. Unter bestimmten Umständen oder in bestimmten Branchen müssen Gesundheitschecks jedoch durchgeführt werden, um bestimmte Aufgaben innerhalb eines Unternehmens zu erfüllen. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies kein Bereich ist, der gemessen werden muss, ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie kostenlose Gesundheitschecks oder Zugang zu Fitnessprogrammen wie Mitgliedschaften im Fitnessstudio anbieten, um einen gesunden Lebensstil zu fördern. Indem sichergestellt wird, dass die Mitarbeiter ein insgesamt gutes Fitnessniveau haben, wird das körperliche Verletzungsrisiko gesenkt. Sie können diesen Erfolg durch die Inanspruchnahme solcher Programme und das Zufriedenheitsniveau durch eine jährliche Umfrage messen.
8. Produktive Tage
Wie in der Einleitung erwähnt, basieren Kennzahlen für Leistungsmessung für Gesundheit und Sicherheit auf negativen Zahlen und messen Dinge wie eine hohe Anzahl an Krankheitstagen und Fehlzeiten aufgrund von Erkrankungen oder Unfällen. Diese Kennzahl für Leistungsmessung ist ein positiver Ansatz zur Messung der Anzahl von Tagen produktiver Arbeit, die erfolgreich erbracht wurden, basierend auf dem Prozentsatz der verfügbaren Arbeitsstunden. Dies kann auf wöchentlicher, monatlicher und jährlicher Basis gemessen werden und kann genau überwacht werden, wenn Änderungen im Bereich Gesundheit und Sicherheit eingeführt werden, z. B. Schulungen oder neue Geräte am Arbeitsplatz. Sie sollten so in der Lage sein, die Auswirkungen solcher Maßnahmen zu erkennen und entsprechende Anpassungen vorzunehmen.
9. Geschultes Management in Gesundheit und Sicherheit
Wir haben bereits das Thema Mitarbeiterschulung zu Gesundheit und Sicherheit angesprochen, aber es muss in einem Unternehmen wichtige Führungskräfte geben, die grundlegende Schulungen und Risikobewertungen durchführen. Es ist entscheidend, den Überblick über die Schulungen des Managements zu behalten, besonders wenn es eine hohe Personalfluktuation oder viele Positionswechsel innerhalb eines Unternehmens gibt.
10. Durchschnittliche Zeit bis zur Behebung von Risiken
Wenn Sie über eine Plattform verfügen, die Sie bei der Verwaltung von Risiken unterstützt, können Sie auch die Zeit messen, die für die Behebung der Vorfälle ab dem Zeitpunkt der ersten Meldung benötigt wird. Das ist ganz ähnlich wie bei jedem IT-Supportsystem: Sobald ein Benutzer ein Problem meldet, wird es bis zum Abschluss nachverfolgt. Eine schnelle Lösung setzt die bestehenden Richtlinien durch, wohingegen eine lange Reaktionszeit Sie dazu veranlassen kann, Ihre aktuellen Richtlinien zu prüfen und zu bewerten.
Zusammenfassung
Jedes Unternehmen wird seine eigenen Gesundheits- und Sicherheitsziele haben. Wir verstehen, dass diese Top 10 der Kennzahlen für Leistungsmessung also nicht für jeden geeignet sind, aber sie verdeutlichen die Bedeutung und hoffentlich auch den Gedankengang, welche Kennzahlen für Leistungsmessung priorisiert werden sollten. Die Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter ist ein Schlüsselfaktor für die Effizienz und die Leistung eines Unternehmens.
Dieser Artikel dient nur Informationszwecken. Wenn es um die Umsetzung von Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen an Ihrem Arbeitsplatz geht, lassen Sie sich immer von qualifizierten Experten beraten.
