Il mondo sta procedendo verso una maggiore automazione, e l’Intelligenza Artificiale sta emergendo come un attore significativo accanto agli esseri umani, assumendo ruoli di produttori, creatori e lavoratori. Non molto tempo fa, l’IA era confinata solo nelle menti delle persone; oggi, sta diventando una delle tendenze più cruciali, pronta a rivoluzionare il nostro modo di pensare e di vivere.
Che cos’è l’intelligenza artificiale?
È difficile credere che qualcuno non possa comprendere il significato di intelligenza artificiale nei tempi attuali, dato che molti strumenti di IA e generatori di contenuti, come ad esempio ChatGPT, stanno diventando sempre più popolari. Tuttavia, secondo Forbes, molti utenti dell’intelligenza artificiale non la comprendono. Lo studio di Forbes rivela che il 70% dei consumatori ha espresso paura dell’IA e il 25% teme che l’IA conquisti il mondo. Per il momento, l’IA sta indubbiamente migliorando la nostra vita e il nostro lavoro.
Tuttavia, per coloro che ancora non ne comprendono il significato, è possibile trovare numerose definizioni di intelligenza artificiale che la descrivono come qualcosa di simile a un robot o a un computer digitale. Secondo la Britannica, l’intelligenza artificiale è la capacità di un robot o di un computer digitale di svolgere compiti normalmente svolti da individui intelligenti. L’espressione è ampiamente utilizzata per indicare un progetto che prevede la creazione di programmi informatici dotati delle facoltà mentali che distinguono gli esseri umani dagli altri animali, tra cui la capacità di ragionare, trovare un significato, fare generalizzazioni e imparare dagli errori del passato.
L’intelligenza artificiale nei luoghi di lavoro
L’IA è pervasiva in molti settori, dall’automazione di compiti ripetitivi e di routine al potenziamento dell’interazione con i clienti. Le attuali capacità dell’IA comprendono assistenti virtuali, chatbot, cobot, acquisti personalizzati, veicoli autonomi e molto altro ancora. Secondo Gartner, il 37% delle aziende ha già integrato l’IA in qualche modo, e la percentuale di aziende che la utilizzano è aumentata del 270% negli ultimi quattro anni (dati del 2019).
Secondo le analisi di Next Move Strategy Consulting, si prevede che il mercato dell’ IA crescerà da 95,60 miliardi di dollari nel 2021 a 184,75 miliardi di dollari nel 2030. Inoltre, si prevede che i robot con intelligenza artificiale saranno presenti in quasi tutti i settori, dalla sanità alla vendita al dettaglio, dalla logistica alla difesa, dalle banche all’intrattenimento e alla produzione.
L’intelligenza artificiale nell’automazione
L’intelligenza artificiale nell’automazione gioca un ruolo fondamentale, dalla fase di progettazione al processo di produzione. Senza l’assistenza umana, i robot e i sistemi sono in grado di eseguire operazioni e prendere decisioni. Mentre l’Industria 4.0 si concentrava principalmente sull’automazione del lavoro umano a favore delle macchine, l’Industria 5.0 pone maggiore enfasi sull’impiego collaborativo di uomini e robot. Grazie ai progressi della tecnologia AI, il concetto di cooperazione uomo-AI sta diventando sempre più comune nella quinta rivoluzione industriale.
I ruoli chiave dell’IA nell’automazione includono:
- Automazione dei processi – L’IA può essere impiegata in diversi settori, come l’elaborazione di documenti, l’inserimento di dati e il controllo della qualità industriale, per automatizzare processi ripetitivi e basati su regole.
- Manutenzione predittiva – L’intelligenza artificiale analizza i dati dei sensori per prevedere i guasti delle apparecchiature, consentendo una programmazione della manutenzione più economica e una riduzione dei tempi di fermo.
- Chatbot e assistenti virtuali – Grazie all’intelligenza artificiale, i chatbot e gli assistenti virtuali sono in grado di gestire i compiti standard di assistenza ai clienti, come il monitoraggio degli ordini e la prenotazione di appuntamenti, oltre a rispondere in modo automatico alle domande più frequenti.
- Veicoli autonomi – L’IA è essenziale per l’automazione dei droni e delle auto a guida autonoma. Analizzando i dati dei sensori, gli algoritmi di apprendimento automatico prendono decisioni sulla guida in tempo reale, migliorando l’efficienza e la sicurezza.
- Ottimizzazione della supply chain – Anticipando la domanda, massimizzando i livelli di inventario e automatizzando la logistica e l’amministrazione dei trasporti, l’IA può migliorare le operazioni della supply chain.
- Elaborazione del linguaggio naturale (NLP) – L’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), grazie all’IA, consente di automatizzare i processi legati al linguaggio e al testo, come l’analisi del sentiment, la creazione di contenuti e la traduzione linguistica automatizzata.
- Sicurezza informatica – L’IA può automatizzare attività come il rilevamento e la prevenzione delle minacce. Per migliorare la sicurezza della rete, è possibile automatizzare l’analisi del comportamento e della sicurezza.
- Intelligenza Artificiale nel settore sanitario – L’IA riduce il lavoro manuale e migliora i risultati dell’assistenza sanitaria attraverso l’impiego in attività come la ricerca sui farmaci, la gestione dei dati dei pazienti e l’analisi delle immagini mediche.
- Casa intelligente e automazione IoT – I dispositivi e i sistemi basati sull’IA possono automatizzare molte aree della vita quotidiana, inclusi l’illuminazione, i sistemi di sicurezza e la gestione dei termostati, il tutto basato sulle preferenze umane e sui dati dei sensori.
IA generativa – Un’altra tendenza emergente derivante dall’IA è l’IA generativa
Un’altra tendenza emergente derivante dall’IA è l’IA generativa. L’IA generativa si riferisce a sistemi di intelligenza artificiale in grado di generare nuovi contenuti, come immagini, testi, audio o altri tipi di dati. Automatizzando le attività umane, le interazioni con i clienti e le esperienze dei dipendenti, l’IA generativa trasforma la creazione, la scoperta, l’autenticità e la conformità normativa dei contenuti. L’IA generativa ha un impatto significativo sulle imprese attraverso innovazioni quali i servizi di IA basati su cloud, l’apprendimento automatico (ML), la visione computerizzata, i sistemi operativi di IA Edge AI (OAISys), l’operatività dei modelli (ModelOps) e i sistemi autonomi, come il software autogestito e altro ancora.
L’incorporazione dell’IA può avvenire tramite le Reti Generative Adversariali (GAN), una struttura di apprendimento automatico composta da due reti neurali, una generatrice e una discriminatrice, addestrate simultaneamente attraverso un addestramento avversario.
L’IA generativa apre notevoli possibilità nella produzione di contenuti di alta qualità e nel miglioramento delle operazioni commerciali. Tuttavia, solleva anche preoccupazioni di carattere etico, in particolare nell’ambito dei deep fake, ovvero dei media manipolati che sembrano autentici.
L’IA e il dilemma etico
L’aspetto etico dell’IA suscita notevoli preoccupazioni e dibattiti. Numerose organizzazioni, ricercatori e istituti studiano l’impatto dell’IA. Gli studi esaminano la dislocazione dei posti di lavoro, la privacy, le armi autonome, la sicurezza, l’etica dei dati e l’impatto sugli esseri umani.
Affrontare questi dilemmi richiede la collaborazione tra scienziati, decisori governativi, dirigenti d’azienda e il pubblico in generale. Stanno emergendo normative, controlli, quadri etici e linee guida per garantire che le tecnologie dell’IA siano sviluppate e utilizzate in modi che riducano al minimo i potenziali danni e siano coerenti con i valori umani. Il futuro dell’IA è plasmato da questo dialogo continuo e mutevole.
Cosa dice l’IA?
Ecco una risposta dell’IA a una domanda su cosa pensa dell’IA come motivo principale per sostituire gli esseri umani nei luoghi di lavoro e per superare molti compiti.
La risposta di ChatGPT:
Non ho opinioni o sentimenti personali, ma posso fornirvi alcune informazioni sull’argomento.
La questione se l’IA sostituirà gli esseri umani sul posto di lavoro è complessa e in evoluzione. L’IA e l’automazione hanno il potenziale per migliorare notevolmente la produttività e l’efficienza in molti settori, ma sollevano anche preoccupazioni per quanto riguarda la perdita di posti di lavoro e le perturbazioni economiche. Ecco alcuni punti chiave da considerare:
- L’automazione e l’IA possono migliorare la produttività. Le tecnologie di intelligenza artificiale possono gestire compiti di routine e ripetitivi con grande precisione, liberando i lavoratori umani per concentrarsi su compiti più creativi, strategici e complessi. Questo può portare a un aumento dell’efficienza e della produttività in molti settori.
- La delocalizzazione dei posti di lavoro rappresenta una sfida: mentre da un lato l’Intelligenza Artificiale può generare nuove opportunità di impiego nei settori della scienza dei dati, dell’apprendimento automatico e dello sviluppo dell’IA, dall’altro si pone il rischio della delocalizzazione delle posizioni in settori fortemente dipendenti dalle attività di routine, come la produzione, il servizio clienti e l’inserimento dati.
- La riqualificazione delle competenze risulta fondamentale: per adattarsi a un mercato del lavoro in costante evoluzione, è sempre più necessario riqualificare e aggiornare la forza lavoro. È imperativo preparare i lavoratori a collaborare con l’IA e l’automazione o a ricoprire ruoli che richiedono competenze di livello superiore nella gestione o nello sviluppo di sistemi di IA.
- Aumento o sostituzione: In molti casi, l’IA non è destinata a sostituire completamente l’uomo, bensì ad aumentarne le capacità. L’uomo e l’IA possono lavorare in modo complementare, con l’IA che gestisce compiti ripetitivi e l’uomo che contribuisce con pensiero critico e creatività.
- Considerazioni etiche e sociali: L’ampia adozione dell’IA sul luogo di lavoro solleva questioni etiche legate alla privacy, ai pregiudizi e alla trasparenza. Richiede anche una ponderata riflessione su come garantire una distribuzione equa dei benefici e affrontare potenziali spostamenti occupazionali.
- Creazione di posti di lavoro attraverso lo sviluppo dell’IA: L’implementazione e la manutenzione dei sistemi di IA possono generare nuove opportunità di lavoro. L’IA è un settore in rapida crescita che richiede una forza lavoro qualificata.
- Il ritmo del cambiamento: La velocità con cui le tecnologie di IA vengono adottate e integrate sul luogo di lavoro può variare a seconda del settore e della regione. I responsabili politici e le organizzazioni devono adattarsi a questi cambiamenti e considerare le implicazioni più ampie.
In conclusione, l’impatto dell’IA sul posto di lavoro è multiforme. Se da un lato ha il potenziale per sostituire alcune mansioni e posti di lavoro, dall’altro offre opportunità di incremento e di creazione di nuovi posti di lavoro. Per affrontare con successo questa transizione sarà necessaria una combinazione di pianificazione accurata, investimenti in istruzione e formazione e un’attenta considerazione delle implicazioni etiche e sociali dell’IA sul posto di lavoro.
Poiché gli strumenti di IA si basano su dati provenienti da risposte precedenti e da fonti diverse, forniscono risposte complete che illustrano entrambi i lati del dibattito sull’IA: il potenziale spostamento dei ruoli umani e il miglioramento del lavoro e della vita attraverso la collaborazione tra uomo e IA. Inoltre, evidenziano l’emergere di nuove opportunità di lavoro nel settore IT rispetto al passato. Confrontiamo queste prospettive con le opinioni degli esperti.
Cosa dicono gli esperti
Un rapporto di Goldman Sachs, una banca multinazionale di servizi finanziari e di investimento con sede negli Stati Uniti, stima che l’IA potrebbe sostituire circa 300 milioni di posti di lavoro a livello globale entro il 2030, ma potrebbe anche significare nuovi posti di lavoro e un aumento della produttività. Questa previsione si allinea con le prospettive dell’IA stessa.
Inoltre, gli esperti del Pew Research Centre sono preoccupati per il benessere generale degli individui e della società. Tuttavia, prevedono anche significativi miglioramenti nel campo dell’istruzione, della scienza e dell’assistenza sanitaria.
Nel maggio 2023, Reuters ha riportato che i principali CEO di AI, tra cui Sam Altman di OpenAI, insieme a esperti, professori e dirigenti di aziende come Microsoft e Google, hanno firmato una lettera che sottolinea il “rischio di estinzione indotto dall’AI”. Hanno esortato i legislatori a trattare questo rischio alla stregua della guerra nucleare e delle pandemie. La lettera, firmata da oltre 350 persone, è stata pubblicata dal Center for AI Safety (CAIS), una società di ricerca senza scopo di lucro con sede a San Francisco, che sottolinea la necessità di dare priorità a livello globale alla mitigazione dei rischi di estinzione legati all’IA.
Cosa pensa la società
Secondo il sondaggio Ipsos per il World Economic Forum del 2022, nei prossimi tre-cinque anni il 60% degli adulti di tutto il mondo prevede che i beni e i servizi alimentati dall’IA modificheranno in modo significativo la loro vita quotidiana. Inoltre, sebbene il 60% delle persone abbia risposto che i prodotti e i servizi che utilizzano l’intelligenza artificiale rendono la loro vita più facile, il 39% ha risposto che i prodotti e i servizi AI li rendono nervosi.
A livello nazionale, rispetto al 54% dei disoccupati, il 72% dei decisori occupati ritiene che l’IA cambierà la loro vita nei prossimi anni. La Cina e l’Arabia Saudita sono i più ottimisti sull’impatto dell’IA (80%), mentre solo la metà ha le stesse prospettive negli Stati Uniti, in Canada, Germania, Francia e Gran Bretagna.
Secondo i dati Ipsos, si prevede che l’IA avrà un impatto su molti settori, tra cui l’occupazione per le persone di età compresa tra i 35 e i 49 anni, la sicurezza per gli anziani, l’istruzione per le persone con meno di 35 anni e con un alto livello di istruzione, nonché lo shopping, i viaggi e l’intrattenimento per i più abbienti. Mentre i cinesi si concentrano sullo shopping, i trasporti, l’intrattenimento e la casa, i latinoamericani si aspettano cambiamenti nell’occupazione, nella sicurezza e nell’istruzione. Francia e Giappone nutrono scarse speranze per l’IA nel campo dell’istruzione.
L’IA è una minaccia reale?
Di seguito, troverete un’analisi della ricerca di parole chiave incentrata sull’IA in diverse regioni, tra cui Regno Unito, Stati Uniti e città europee. Date un’occhiata ad alcuni dei termini più ricercati su Google:
- L’IA può conquistare il mondo
- L’IA può leggere la tua mente
- L’IA può diventare autocosciente
- Perché l’IA salverà il mondo
- L’IA prenderà il mio lavoro
- L’IA sostituirà l’intelligenza umana
- L’IA prenderà il sopravvento sull’umanità
Alcune persone sono preoccupate per questa nuova tecnologia, ma se guardiamo al passato, la maggior parte delle innovazioni ha suscitato un certo livello di preoccupazione. All’inizio del 1900, quando furono introdotte le prime automobili, ci si preoccupò della loro sicurezza e del loro impatto sulla società a causa degli incidenti e della velocità. Pochi anni dopo, la radio sollevò preoccupazioni per la potenziale propaganda di massa. Oggi può sembrare assurdo, visto che siamo in un mondo molto più avanzato, ma negli anni ’70 la gente era spaventata dall’effetto delle radiazioni delle microonde, quando furono introdotte sul mercato. Anche Internet ha suscitato diverse preoccupazioni e dibattiti sul suo impatto, e la sua adozione ha trasformato quasi tutti gli aspetti della vita moderna.
Conclusione
Il cambiamento è sempre fonte di preoccupazione. Guardando al passato, è possibile notare che senza nuovi progressi non saremmo in grado di progredire. L’intelligenza artificiale è solo un’altra innovazione per i nostri tempi (e per il futuro) che porterà alcune preoccupazioni, ma anche benefici a molti settori importanti.
Pertanto, la transizione verso una realtà in cui tutti collaboriamo con una sorta di computer digitale che imita la comunicazione naturale simile a quella umana non è evitabile, ma con il progredire del mondo, può aprire un regno di opportunità inimmaginabili.
