Maria Silenti Menedżerka sprzedaży w JUMO Instrument Company
Maria ma 23-letnie doświadczenie w sprzedaży czujników i automatyki. W firmie JUMO pracowała zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w USA. Praca w małym zespole w globalnej niemieckiej firmie, specjalizującej się w rozmaitych branżach, daje jej dużo satysfakcji.Specjalizuje się w obsłudze kluczowych klientów i rozwoju nowych projektów, w których często przydaje się biegła znajomość języka angielskiego, włoskiego i niemieckiego.
1. W jaki sposób firma JUMO angażuje się w branżę IIoT?
Firma JUMO, producent czujników i produktów automatyki z 70-letnim doświadczeniem, z czasem przekształciła się w dostawcę systemów sterowania o coraz większych wymaganiach w zakresie łączności internetowej i sieciowej. Naszym celem jest oferowanie kompletnych rozwiązań obejmujących zarówno inteligentne czujniki JUMO, jak i rozwiązania w chmurze.
2. Co według Ciebie napędza rozwój tej branży?
Kluczowym czynnikiem, który wpływa na rozwój branży IIoT jest rosnące we wszystkich sektorach przemysłu zapotrzebowanie na intuicyjne, zintegrowane urządzenia, do których dostęp jest możliwy na całym świecie za pośrednictwem Internetu lub zamkniętych sieci. Zapotrzebowanie przekłada się na zwiększoną kontrolę nad procesami oraz łatwiejszy dostęp do danych pomiarowych i ustawień sterowania.
3. Jakie są Twoim zdaniem największe wyzwania związane z pracą w tej branży?
Komunikacja za pomocą interfejsów nieustannie się zmienia, a poszczególne gałęzie przemysłu nie są jeszcze w pełni ustandaryzowane. W jakie interfejsy lub sieci powinni inwestować producenci? Które z nich preferują klienci? Dużą rolę odgrywa krótszy okres eksploatacji produktów. Dotychczas tradycyjne sterowniki działały zwykle przez 8 do 12 lat, obecnie ich eksploatacja trwa zaledwie od 2 do 4. Nadążanie za tymi zmianami wymaga błyskawicznie aktualizowanej bazy wiedzy, ciągłych inwestycji oraz prawidłowych badań rynku i analizy przepisów prawnych.
4. Co Twoim zdaniem powstrzymuje niektóre firmy przed inwestowaniem w IIoT?
Tradycyjny system 4-20 mA jest stosowany w sterowaniu procesami od wielu lat. Niechęć do wprowadzenia nowoczesnej komunikacji cyfrowej, wykorzystującej inteligentne czujniki i nowoczesne systemy komunikacji interfejsowej, wynika często z braku wiedzy i obawy przed różnymi rozwiązaniami i kosztami, jakie wiążą się z opracowywaniem produktów dla producentów i ich klientów.
5.Jakie opinie o waszych rozwiązaniach mają klienci?
JUMO Cloud to rozwiązanie typu SaaS (oprogramowanie jako usługa) z predefiniowanym interfejsem użytkownika. Ponadto w naszej ofercie znajduje się system JUMO smartware SCADA. Jest to najnowocześniejszy system oparty na technologii JUMO Cloud, który zapewnia łatwy dostęp do danych pomiarowych za pomocą zwykłej przeglądarki internetowej. Nie ma więc potrzeby korzystania z żadnego innego oprogramowania. Dzięki różnym modelom płatności (model ryczałtowy oraz płatność za użycie) możemy oferować indywidualne ceny dla poszczególnych klientów. Sukcesy naszych klientów z sektorów przetwórstwa mięsnego i mleczarskiego dowodzą, że nasz system jest łatwą w użyciu, skalowalną i niezawodną platformą, która wspiera procesy produkcyjne i robocze za pomocą wydajnej wizualizacji.
6. Jak Twoim zdaniem rozwiązano kwestię bezpieczeństwa?
JUMO Cloud korzysta z redundantnej infrastruktury do przechowywania danych, co pozwala znacząco zaoszczędzić czas. Centrum komputerowe w Niemczech, w którym przechowywane są dane, jest certyfikowane zgodnie z normą ISO/IEC 27001 i jest zgodne z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych. Jako system smartWARE SCADA obsługuje wielu klientów, a oprogramowanie oferuje także uprawnienia użytkowników, które można indywidualnie konfigurować. Bezpieczeństwo jest zagwarantowane dzięki szyfrowaniu end-to-end z możliwością dwustopniowego uwierzytelniania.
7. IIoT jest w dużej mierze sektorem opartym na danych, czy oferujecie usługi z nimi związane? Jak te rozwiązania wypadają na tle innych konkurencyjnych usług?
JUMO Cloud to platforma IIOT przeznaczona do wizualizacji procesów oraz gromadzenia, analizy i archiwizacji danych. Dodatkowo umożliwia dostęp do danych pomiarowych z każdego miejsca na świecie, obsługując wszystkie popularne przeglądarki i zapewniając wysoki poziom bezpieczeństwa. Kilka oddalonych od siebie zakładów, procesów lub lokalizacji może być monitorowanych za pomocą jednego pulpitu nawigacyjnego, co zwiększa niezawodność procesów. Nasze wewnętrzne zespoły ds. oprogramowania oferują wsparcie na wszystkich etapach procesu.
8. Rozwiązania IIoT mogą być kosztowne, jeśli nie są wprowadzone w odpowiedni sposób. Jaki poziom wsparcia oferujecie w tym zakresie?
Już od samego początku bardzo istotne jest dla nas pełne zrozumienie wymagań klienta w danym procesie. Uważamy, że wizyty na miejscu pozwalają na dokonanie wyboru najlepszego rozwiązania, wraz z uruchomieniem i wsparciem posprzedażowym. Zależy nam na stworzeniu partnerskiej współpracy z klientami, która pozwoli im przejść od fazy początkowej do zoptymalizowanego systemu. Oferujemy również indywidualne szkolenia.
9. Jak myślisz, na czym będzie się koncentrować IIoT w ciągu najbliższych kilku lat?
Przez najbliższe kilka lat wzrośnie zapotrzebowanie na korzystanie z bezprzewodowej komunikacji między czujnikami a chmurą. Jednocześnie trzeba będzie zapewnić bardziej intuicyjne gromadzenie, monitorowanie i archiwizowanie danych bez uszczerbku dla ich bezpieczeństwa.
10. Co najbardziej fascynuje Cię w pracy w tej branży?
Głównym celem JUMO jest dostarczanie kompleksowych, elastycznych rozwiązań o wartości dodanej, które przewyższają wymagania klientów.
11. Czy JUMO pracuje już nad rozwiązaniami z zakresu Przemysłu 5.0?
Firma JUMO jest jednym z czołowych innowatorów, zawsze poszukującym nowych rozwiązań i produktów, aby jak najlepiej sprostać wymaganiom stale zmieniającego się rynku przemysłowego.
12. Jakie są wasze plany na przyszłość?
Dążymy do zaoferowania większej liczby czujników cyfrowych/IO Link, takich jak czujniki temperatury, ciśnienia, wilgotności, pH, przewodności itp., aby umożliwić dwukierunkową komunikację z systemami w chmurze.
13. W branży IoT wielu producentów pracuje nad własnymi standardami, co stanowi wyzwanie w komunikacji. Jak bardzo otwarte są wasze rozwiązania pod tym względem?
W JUMO stosujemy najbardziej powszechne i znormalizowane protokoły komunikacyjne, aby zapewnić najlepszą możliwą wydajność komunikacji między systemami. Współpracujemy z wieloma organizacjami przemysłowymi i ustawodawcami, a także z naszymi konkurentami i uniwersytetami, aby uczestniczyć w wytyczaniu najlepszych kierunków na przyszłość.
14. Co jest wyjątkowego w waszej technologii łączenia wszystkich systemów w jedno rozwiązanie oparte na danych?
Oferujemy zarówno rozwiązania z zakresu detekcji, jak i automatyzacji w chmurze z wykorzystaniem różnych protokołów komunikacyjnych, koncentrując się na konkretnych rozwiązaniach branżowych.
15. Jak wspieracie produktywność opartą na danych w czasie rzeczywistym?
Systemy oparte na chmurze i SCADA umożliwiają monitorowanie oraz kontrolowanie informacji i zmian w procesach z dowolnego miejsca na świecie.
16. Jaka jest wasza najnowsza innowacja w zakresie automatyzacji Al? (gromadzenie danych w czasie rzeczywistym, śledzenie, planowanie, sterowanie i propozycje rozwiązań)
Oprogramowanie smartWARE oparte na przeglądarce internetowej umożliwia intuicyjną analizę i wizualizację danych procesowych z systemu automatyki JUMO variRON. Indywidualne pulpity nawigacyjne umożliwiają szybki dostęp do zarejestrowanych danych procesowych.Gromadzenie danych w czasie rzeczywistym za pośrednictwem chmury, co w razie potrzeby umożliwia wprowadzanie natychmiastowych zmian.
