Tartalomjegyzék
- Értékesítéssel kapcsolatos kérdések
- Hogyan rendelhetek Helium minert a Distrelec-től/Elfa-tól?
- Tudok előrendelni minert?
- Egyszerre egynél több eszközt is tudok rendelni?
- Ebben az évben már előrendeltem egy Nebra minert, de még nem kaptam meg. Mi van a rendelésemmel?
- Lemondhatom a rendelésemet?
- Miért nem érem el az értékesítési csapatukat?
- Hol találhatok termékinformációt a Distrelec által készleten tartott Helium minerekről?
- Megadnák a Nebra vagy a SeeedStudio minerek cikkszámát?
- Létezik levelezési lista, amelyre feliratkozhatok az értesítések miatt?
- Szükséges Distrelec/Elfa-fiók létrehozása, mielőtt minert vagy tartozékot vásárolnék?
- Előértékesítéssel kapcsolatos műszaki kérdések
- Mi az a Helium miner?
- Mi a különbség a beltéri és kültéri minerek között?
- Melyik hotspotot vásároljam meg?
- Milyen frekvenciára van szükség az országomban?
- Hogyan tudom csatlakoztatni a minert az internethez?
- Könnyű beállítani?
- Mennyi internetes sávszélességet használ egy miner?
- Hogyan történik a hotspot minerek tápellátása?
- Mekkora az energiafogyasztás?
- Hogyan jutok HNT-hez?
- Mennyi HNT-hez jut a hotspot?
- Milyen típusú antennát csatlakoztathatok a hotspothoz?
- Milyen lefedettséget biztosít a hotspot?
- Milyen egyéb hotspotok vannak a környékemen?
- Mi a különbség a 4/2/8 GB SenseCap M1 minernél?
- Vevőszolgálati kérdések (Ügyféltámogatás)
Értékesítéssel kapcsolatos kérdések
Hogyan rendelhetek Helium minert a Distrelec-től/Elfa-tól?
Jelenleg a Helium HNT minerek előértékesítése az idei év egy korábbi Nebra-kommunikációja alapján (2021.04.24.) felfüggesztésre kerül. Ha és amikor újra elérhetővé válik a termék, webshopjainkban ismét látható lesz.
Tudok előrendelni minert?
Jelenleg a Distrelec nem fogad előrendeléseket sem Nebra, sem SenseCap Helium minerekre. Ha már korábban előrendelt egy Helium minert, a megrendelését akkor tudjuk teljesíteni, amikor készlet érkezik az elosztóközpontba.
Egyszerre egynél több eszközt is tudok rendelni?
Ha és amikor az előértékesítés ismét megnyílik a Distrelec/Elfa webáruházban, ügyfeleink egyszerre egynél több terméket is vásárolhatnak.
Ebben az évben már előrendeltem egy Nebra minert, de még nem kaptam meg. Mi van a rendelésemmel?
Jelenleg késések tapasztalhatóak a Nebra hotspotok gyártásával és szállításával kapcsolatban. Ennek oka az a számos kihívást jelentő problémakör, amellyel a gyártónak az elmúlt évben kellett szembenéznie.
Lemondhatom a rendelésemet?
Igen. Ha nem szeretné megvárni a megrendelés teljesítését, akkor lépjen kapcsolatba velünk az Ön régiójára vonatkozó alábbi e-mail-címen, és mi feldolgozzuk a kérését.
IDACH
CH – info@distrelec.com
DE – verkauf@distrelec.de
Nordics
SE – order@elfa.se
NO – norge@elfa.se
DK – danmark@elfa.se
West
East
LT – lietuva@elfadistrelec.com
LV – latvija@elfadistrelec.com
EX – export@distrelec.com
Miért nem érem el az értékesítési csapatukat?
Értékesítési csapatunk keményen dolgozik azon, hogy válaszoljon a Helium és SenseCap minerkészletekkel kapcsolatos összes kérdésre, de a nagy mennyiségű megkeresés miatt csapatunk nem mindig elérhető. A GYIK-listát annak reményében állítottuk össze, hogy kérdéseinek nagy részét így megválaszolhatjuk.
Hol találhatok termékinformációt a Distrelec által készleten tartott Helium minerekről?
A Nebra beltéri/kültéri minerek és SenseCap M1 minerek részletes termékinformációi a gyártó weboldalán találhatók:
Megadnák a Nebra vagy a SeeedStudio minerek cikkszámát?
Jelenleg nem tudjuk megadni a hotspot minerek cikkszámát, mivel túl sok olyan weboldal-kérésünk volt, amely problémákat okoz a rendszerünkben. A megrendelések érkezési sorrendűek, és bármiféle értesítés nélkül kerülnek kiadásra.
Létezik levelezési lista, amelyre feliratkozhatok az értesítések miatt?
Nincs külön levelezési listánk a Helium minerek elérhetőségével kapcsolatban, amellyel értesíteni tudnánk vásárlóinkat a készletről.
Szükséges Distrelec/Elfa-fiók létrehozása, mielőtt minert vagy tartozékot vásárolnék?
Igen, létre kell hoznia egy Distrelec-fiókot, hogy megvásárolhassa termékeinket. Itt regisztrálhat egy fiókot, vagy létrehozhat egyet fizetéskor is.
Előértékesítéssel kapcsolatos műszaki kérdések
Mi az a Helium miner?
A Helium hotspot egy LoRaWAN-technológiájú IoT gateway. A felhasználók HNT valutát kapnak a lefedettség növeléséért és más hotspotok hitelesítéséért. A kapott jutalmak szintje több tényezőtől függ. Helium minereket kizárólag a Helium hálózat jóváhagyott beszállítói gyárthatnak.
Mi a különbség a beltéri és kültéri minerek között?
A beltéri minerek kialakításuk miatt nem tehetők ki kültéri hatásoknak, és esetükben általában nincs szükség IP-besorolású házra. Jellemzően sokkal kisebb lefedettséggel rendelkeznek a beltéri IoT-érzékelők számára, továbbá könnyen elhelyezhetők.
A kültéri minerek ugyanakkor kialakításuk miatt kültéren is felszerelhetőek, a mostoha időjárási körülményeket pedig az IP67 védettségű háznak köszönhetően jól bírják (Nebra kültéri miner). Sőt, lefedettségük jóval nagyobb a kültéri elhelyezésnek és az erősebb antennával való összekötés lehetőségének köszönhetően.
Melyik hotspotot vásároljam meg?
Ez valójában azon múlik, hogy milyen elvárásai vannak egy Helium gateway-jel kapcsolatban, és hol akarja azt elhelyezni. A kültéri gateway felszerelése jóval előnyösebb, hiszen a nagyobb elvi lefedettség miatt több HNT valuta bányászására van lehetőség.
Milyen frekvenciára van szükség az országomban?
A legtöbb európai országban egy 868 MHz vagy 433 MHz frekvenciasávon működő hotspotra van szükség. Ez egy nem licencelt sáv. Az országonkénti frekvenciasávokról további információkat itt talál: The Things Network.
Hogyan tudom csatlakoztatni a minert az internethez?
A beltéri minerek beépített Wi-Fi-n vagy Ethernet-kapcsolaton keresztül csatlakozhatnak az internethez. A kültéri Nebra miner csak Ethernet-kábellel csatlakoztatható az internethez.
Könnyű beállítani?
A beállítási folyamat nagyon gyors és egyszerű. Minden minerhez mellékelünk beüzemelési útmutatót. Az antenna, az Ethernet-kábel (ha szükséges) és a hálózati adapter csatlakoztatásához szükséges hardverbeállítást végezni az elején. A Helium miner bekapcsolását követően használja a hivatalos Helium alkalmazást a szoftver beállításához. A Helium hálózathoz történő csatlakozás után a blokklánc szinkronizálása körülbelül 24-48 órát vesz igénybe.
Mennyi internetes sávszélességet használ egy miner?
A Helium minerek átlagosan havi 20–30 GB-ot használnak, mivel folyamatosan küldenek adatokat a Helium hálózaton keresztül. A jövőben ez jelentősen csökkenni fog, amikor a hotspotok Lite hotspotokká válnak.
Hogyan történik a hotspot minerek tápellátása?
A beltéri hotspot minerek 5 V-os egyenáramú hálózati adapterrel vannak ellátva. A Nebra kültéri miner egy 9–16 V, 2 mm-es DC adapterrel vagy PoE 802.3AF 48V használatával működtethető.
Mekkora az energiafogyasztás?
A beltéri minerek átlagos energiafogyasztása 8 W körül van, a kültéri minerek esetében ez körülbelül 12-15 W.
Hogyan jutok HNT-hez?
A hotspotok a hálózat számára nyújtott lefedettség igazolása nyomán jut HNT-hez. A következő linkre kattintva megtudhatja, hogy milyen a lefedettség az Ön közelében: Helium Explorer.
Mennyi HNT-hez jut a hotspot?
Bár az adott időszakban megkereshető HNT mennyiségének kiszámítására nincs képlet, vannak bizonyos magasabb szintű fogalmak, tervezési elemek és szabályok, amik segíthetnek megérteni, hogy mit és miért tud bányászni. Ez a rész ezeket, valamint néhány alapvető bányászati és tokenjutalmi szabályt ismertet. A további tájékozódás érdekében tekintse meg a dokumentációt itt.
Milyen típusú antennát csatlakoztathatok a hotspothoz?
Bármilyen LoRa antenna képes csatlakozni a minerhez, ami megfelel a Helium miner frekvenciaszolgáltatásában meghatározottaknak. Rengeteg különféle antenna kapható különböző csatlakozókkal, de mindegyik csatlakoztatható.
A beltéri minerek RP-SMA csatlakozóval rendelkeznek, amely könnyen felcsavarozható a Helium miner hátulján lévő antennacsatlakozóra.
A kültéri minereknek jóval nagyobb, üvegszálas antennája van N típusú csatlakozóval, amit közvetlenül a házra lehet felcsavarozni a mellékelt adapter segítségével. Ezeket az antennákat sokkal nagyobb és erőteljesebb teljesítményosztályozásra is bővítheti, amivel megnöveli a LoRa jel hatósugarát.
Milyen lefedettséget biztosít a hotspot?
A lefedettség számos környezeti tényezőtől függ. Ideális esetben az antenna magas helyen áll, ahol nincsenek körülötte vételkorlátozó akadályok, például épületek, fák stb. Így a jelek hatékonyan, a lehető legkönnyebben jutnak el a készülékekhez. A maximális hatótávolság érdekében a beltéri antennákat ablak közelében célszerű elhelyezni.
Milyen egyéb hotspotok vannak a környékemen?
Mint ahogy azt Ön is tudja, a HNT-jutalom kiszámítása a környéken lévő egyéb hotspotok sűrűsége alapján történik. Minél több hotspot van, annál kevesebb a megszerzett jutalom. Az egyéb hotspotok által adott lefedettséget a Helium Explorer térképen tekintheti meg.
Mi a különbség a 4/2/8 GB SenseCap M1 minernél?
A SenseCap M1 Helium miner a Raspberry Pi 4-es modellen alapul. A Raspberry Pi 4-es modell 3 különböző változatban kapható a rendelkezésre álló memóriától függően. A Helium miner használatakor a szoftver a blokklánc adatait a készülék rendelkezésre álló memóriájába tölti be. Abban az esetben, ha nincs elég memória, a készülék a SWAP fájlmemóriát (virtuális memóriát) fogja használni, ami lassú lehet. A blokklánc növekedésével nő a szabad memória iránti igény is.
Megjegyzés: A jövőben lesznek Lite verziójú hotspotok is, amelyeknél nem szükséges a blokklánc letöltése. További információkat a projektről itt talál: https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/
Vevőszolgálati kérdések (Ügyféltámogatás)
Problémáim adódtak a hotspotommal. Tudnak segíteni?
Nem tudunk technikai támogatást nyújtani a Helium minerrel kapcsolatban. A probléma megoldásához vegye fel a kapcsolatot a Nebra és a SeeedStudio ügyfélszolgálatával.
Visszaveszik a Helium mineremet, ha már nincs rá szükségem?
Kérjük, olvassa át a visszaküldéssel kapcsolatos irányelveinket itt: https://www.distrelec.hu/en/return-or-repair/cms/returnorrepair
Milyen egyéb tartozékokat vásárolhatok a Helium minerhez?
Számos olyan tartozék áll rendelkezésre, amelyeket megvásárolhat, például antennák, hálózati adapterek, házak, LoRa node-ok stb. További információért látogasson el webshopunkba.
