Helium Hotspot Miner FAQ

Inhaltsverzeichnis
  1. Fragen zum Verkauf
    1. Wie kann ich einen Helium Miner von Distrelec / Elfa kaufen?
    2. Kann ich einen Miner vorbestellen?
    3. Kann ich mehr als ein St├╝ck bestellen?
    4. Ich habe meinen Nebra Miner bereits Anfang des Jahres bestellt, aber noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?
    5. Kann ich meinen Auftrag stornieren?
    6. Warum kann ich Ihr Verkaufsteam nicht erreichen?
    7. Wo finde ich Produktinformationen zu den Helium Minen des Distrelec Sortiments?
    8. K├Ânnen Sie mir die Artikelnummer f├╝r die Nebra Miner oder SeeedStudio Miner nennen?
    9. Kann ich mich in einer Mailing-Liste f├╝r Mitteilungen registrieren?
    10. Brauche ich ein Konto bei Distrelec/Elfa, bevor ich einen Miner oder Zubeh├Âr kaufe?
  2. Technische Fragen
    1. Was ist ein Helium Miner?
    2. Was ist der Unterschied zwischen den Indoor- und Outdoor-Minern?
    3. Welchen Hotspot sollte ich kaufen?
    4. Welche Frequenz muss ich in meinem Land verwenden?
    5. Wie wird der Miner mit dem Internet verbunden?
    6. Ist das Setup einfach vorzunehmen?
    7. Wie viel von meiner Internet-Bandbreite wird der Miner belegen?
    8. Welche Stromversorgung wird f├╝r den Hotspot-Miner ben├Âtigt?
    9. Wie hoch ist der Stromverbrauch?
    10. Wie verdiene ich HNT?
    11. Wieviel HNT wird mein Hotspot erwirtschaften?
    12. Welche Art von Antenne kann ich an den Hotspot anschlie├čen?
    13. Welche Reichweite hat mein Hotspot?
    14. Welche anderen Hotspots gibt es in meiner Gegend?
    15. Worin besteht der Unterschied zwischen den 2/4/8GB SenseCap M1 Miner-Versionen?
  3. Fragen zum Service (Kundenbetreuung)
    1. Ich habe einige Probleme mit meinem Hotspot, k├Ânnen Sie mir helfen?
    2. Kann ich meinen Helium Miner zur├╝ckgeben, wenn ich es nicht mehr will/brauche?
    3. Welches weitere Zubeh├Âr kann ich f├╝r meinen Helium Miner kaufen?

Fragen zum Verkauf

Wie kann ich einen Helium Miner von Distrelec / Elfa kaufen?

Derzeit sind Vorbestellungen von Helium-HNT-Minern nicht m├Âglich, gem├Ą├č Erkl├Ąrung von Nebra vom 24.04.2021. Sobald die Ware wieder in freier Menge verf├╝gbar ist, wird sie in unseren Webshops wieder angeboten.

Kann ich einen Miner vorbestellen?

Distrelec nimmt derzeit keine Vorbestellungen f├╝r die Helium Miner Nebra und SenseCap mehr an. Sofern Sie bereits einen Helium Miner vorbestellt haben, wird Ihre Bestellung ausgeliefert, wenn die Ware in unserem Logistikzentrum eintrifft.

Kann ich mehr als ein St├╝ck bestellen?

Sobald der Artikel im Distrelec/Elfa-Webshop wieder zum Verkauf freigegeben wird, k├Ânnen die Kunden mehr als 1 St├╝ck auf einmal kaufen.

Ich habe meinen Nebra Miner bereits Anfang des Jahres bestellt, aber noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?

Bei der Herstellung und beim ├ťberseetransport der Nebra-Hotspots gibt es derzeit einige Verz├Âgerungen. Der Grund liegt in zahlreichen, f├╝r uns unvorhersehbaren Problemen, die der Hersteller im laufenden Jahr gehabt hatte, etwa bei der Beschaffung von Vorprodukten.

Kann ich meinen Auftrag stornieren?

Ja, wenn Sie nicht l├Ąnger warten m├Âchten, k├Ânnen Sie vom Vertrag zur├╝cktreten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Stornierung umgehend bearbeiten.

IDACH

CH – info@distrelec.com

DE – verkauf@distrelec.de

AT – info-at@distrelec.com

IT – vendite.it@distrelec.com

Nordics

SE – order@elfa.se

NO – norge@elfa.se

FI – myynti@elfadistrelec.com

DK – danmark@elfa.se

West

NL – sales.nl@distrelec.com

BE – sales.be@distrelec.com

FR – info.fr@distrelec.com

East

CZ – info-cz@distrelec.com

SK – info-sk@distrelec.com

HU – info-hu@distrelec.com

RO – info-ro@distrelec.com

EE – eesti@elfadistrelec.com

LT – lietuva@elfadistrelec.com

LV – latvija@elfadistrelec.com

EX – export@distrelec.com

Warum kann ich Ihr Verkaufsteam nicht erreichen?

Unser Verkaufsteam war sehr bem├╝ht, um alle Anfragen zum Lagerbestand der Helium- und SenseCap-Miner zu beantworten. Aufgrund des hohen Anfragevolumens kommt es leider zu Engp├Ąssen. Mit dieser FAQ k├Ânnte sich Ihre Frage vielleicht schon beantwortet haben.

Wo finde ich Produktinformationen zu den Helium Minen des Distrelec Sortiments?

Die vollst├Ąndigen Produktinformationen zu den Nebra Indoor/Outdoor Minern und dem SenseCap M1 Miner finden Sie auf der Webseite des Herstellers:

K├Ânnen Sie mir die Artikelnummer f├╝r die Nebra Miner oder SeeedStudio Miner nennen?

Wir d├╝rfen die Artikelnummer f├╝r die Hotspot-Miner im Moment nicht herausgeben, da wir zu viele Webseitenanfragen haben, was zu Problemen mit unserem System f├╝hrt. Die Bestellungen werden nach dem Prinzip “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst” behandelt und ohne Vorank├╝ndigung freigegeben.

Kann ich mich in einer Mailing-Liste f├╝r Mitteilungen registrieren?

Wir haben keine spezielle Mailingliste nur f├╝r die Helium Miner, f├╝r Kundenbenachrichtigungen bei Bestands├Ąnderungen.

Brauche ich ein Konto bei Distrelec/Elfa, bevor ich einen Miner oder Zubeh├Âr kaufe?

Ja, f├╝r K├Ąufe im Distrelec-Webshop m├╝ssen Sie dort ein Konto erstellen. Sie k├Ânnen bereits hier ein Konto erstellen oder auch erst im Zuge des Kaufvorgangs an der Kasse.

Technische Fragen

Was ist ein Helium Miner?

Ein Helium-Hotspot ist ein IoT-Gateway, das die LoRaWAN-Technologie nutzt. Die Nutzer werden mit HNT-W├Ąhrung belohnt, wenn sie anderen Hotspots Deckung verschaffen und diese authentifizieren. Die H├Âhe der Pr├Ąmien h├Ąngt von mehreren Faktoren ab. Helium-Miner k├Ânnen nur von autorisierten Herstellern des Helium-Netzwerks hergestellt werden.

Was ist der Unterschied zwischen den Indoor- und Outdoor-Minern?

Die Indoor-Miner haben im Allgemeinen kein Geh├Ąuse mit IP-Schutz, der zum Einsatz im Freien unter Witterungseinfluss erforderlich w├Ąre. Sie haben in der Regel eine viel geringere Reichweite, die nur f├╝r IoT-Sensoren in Innenr├Ąumen ausreicht, und sie lassen sich leicht platzieren.

Outdoor-Miner hingegen sind f├╝r die Aufstellung im Au├čenbereich konzipiert und k├Ânnen dank eines IP67-Geh├Ąuses auch rauen Wetterbedingungen ausgesetzt werden (Nebra Outdoor-Miner). Au├čerdem ist die Reichweite aufgrund der Positionierung im Freien und der M├Âglichkeit, eine st├Ąrkere Antenne anzuschlie├čen, viel gr├Â├čer.

Welchen Hotspot sollte ich kaufen?

Das h├Ąngt vom angestrebten Einsatzzweck Ihres Helium-Gateways ab und davon, wo Sie es aufstellen wollen. Ein Outdoor-Gateway zu montieren k├Ânnte vorteilhaft sein, da es bauartbedingt eine viel gr├Â├čere Reichweite hat. Damit steigt die Chance, mehr HNT-W├Ąhrung zu erwirtschaften.

Welche Frequenz muss ich in meinem Land verwenden?

In den meisten europ├Ąischen L├Ąndern wird ein Hotspot ben├Âtigt, der im Frequenzbereich von 868 MHz oder 433 MHz arbeitet. Diese B├Ąnder sind lizenzfrei. Weitere Informationen ├╝ber L├Ąnderfrequenzb├Ąnder finden Sie bei The Things Network.

Wie wird der Miner mit dem Internet verbunden?

Die Indoor-Miner k├Ânnen ├╝ber das eingebaute WiFi oder ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden werden. Der Outdoor Nebra Miner kann nur ├╝ber ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden werden.

Ist das Setup einfach vorzunehmen?

Das Setup geht schnell und ist ganz einfach. Alle  Miner werden mit einer Schnellstart-Anleitung geliefert. Zum Anschluss der Antenne, des Ethernet-Kabels (falls erforderlich) und des Netzteils sind zu Beginn einige Hardwareeinstellungen vorzunehmen. Sobald der Helium Miner eingeschaltet ist, k├Ânnen Sie die offizielle Helium-Anwendung verwenden, um die Software einzurichten. Nach dem Anschluss an das Helium-Netzwerk dauert es etwa 24-48 Stunden, bis die Blockchain synchronisiert ist.

Wie viel von meiner Internet-Bandbreite wird der Miner belegen?

Helium Miner verbrauchen im Durchschnitt 20 bis 30 GB pro Monat, da sie st├Ąndig mit dem Helium-Netzwerk verbunden sind und Daten senden. In Zukunft wird diese Zahl viel kleiner sein, wenn die Hotspots zu Lite-Hotposts werden.

Welche Stromversorgung wird f├╝r den Hotspot-Miner ben├Âtigt?

 Beim Indoor Hotspot Miner ist ein 5V DC Netzadapter im Lieferumfang enthalten.  The Nebra outdoor miner can be powered using a 9-16V 2mm DC adaptor or using PoE 802.3AF 48V.

Wie hoch ist der Stromverbrauch?

Der durchschnittliche Stromverbrauch liegt bei den Indoor-Minern bei 8 W und bei den Outdoor-Minern bei 12-15 W.

Wie verdiene ich HNT?

Hotspots erhalten HNT, indem sie dem People Network den Nachweis der Abdeckung erbringen. Die bereits vorhandene Abdeckung in Ihrem Umfeld k├Ânnen Sie auf der Helium Explorer Karte ansehen.

Wieviel HNT wird mein Hotspot erwirtschaften?

Es gibt keine exakte Formel, nach der Sie den HNT-Ertrag per Zeitraum vorausberechnen k├Ânnten. Aber es gibt einige ├╝bergeordnete beachtenswerte Regeln, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, um die Verdienstchancen besser einordnen und verstehen zu k├Ânnen. Dieser Abschnitt behandelt diese sowie einige Grundlagen des Mining und der Token-Belohnung. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation hier.

Welche Art von Antenne kann ich an den Hotspot anschlie├čen?

Jede LoRa-Antenne, die f├╝r den Frequenzbereich spezifiziert ist, auf dem sich der Helium-Miner befindet, kann sich mit dem Miner verbinden. Es gibt viele verschiedene Arten von Antennen mit unterschiedlichen Anschl├╝ssen, die aber alle angeschlossen werden k├Ânnen.

Die Indoor-Miner haben einen Reverse-SMA-Stecker, der einfach auf den Antennenanschluss an der R├╝ckseite des Helium-Miners geschraubt werden kann.

Outdoor Miner haben eine gr├Â├čere Glasfaserantenne mit einem N-Stecker, der mit dem mitgelieferten Adapter direkt an das Geh├Ąuse geschraubt werden kann. Sie k├Ânnen die Miner auch mit gr├Â├čeren und leistungsst├Ąrkeren Antennen aufr├╝sten, um die Reichweite des LoRa-Signals erh├Âhen.

Welche Reichweite hat mein Hotspot?

Die Reichweite h├Ąngt von vielen Einflussgr├Â├čen ab. Im Idealfall sollte die Antenne in erh├Âhter Position und frei von umgebenden Hindernissen wie Geb├Ąuden, B├Ąumen usw. aufgestellt werden. Dies gibt den Signalen eine klare Ausrichtung des Standorts zwischen anderen Ger├Ąten. Indoor-Antennen sollten in der N├Ąhe eines Fensters montiert werden, um eine maximale Reichweite zu erzielen.

Welche anderen Hotspots gibt es in meiner Gegend?

Bekannterma├čen werden die HNT-Belohnungen auch auf der Grundlage der Dichte anderer Hotspots in dem Gebiet berechnet. Je mehr Hotspots es gibt, desto weniger Belohnungen gibt es. Die Abdeckung anderer Hotspots k├Ânnen Sie auf der Helium Explorer Karte einsehen.

Worin besteht der Unterschied zwischen den 2/4/8GB SenseCap M1 Miner-Versionen?

Der SenseCap M1 Helium Miner basiert auf dem Raspberry Pi Modell 4. Den Raspberry Pi Modell 4 gibt es in 3 verschiedenen Varianten, die sich nach dem verf├╝gbaren Speicher unterscheiden. Bei der Verwendung des Helium-Miners l├Ądt die Software die Blockchain-Daten in den verf├╝gbaren Speicher des Ger├Ąts, und in einigen F├Ąllen, wenn nicht gen├╝gend Speicher vorhanden ist, wird der SWAP-Dateispeicher (virtueller Speicher) verwendet, was langsam sein kann. Mit dem Wachstum der Blockchain steigt auch der Speicherbedarf.

Note: In the future there will be Lite versions of hotspots that will not require the download of the blockchain. You can find further info on this project here – https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/

Fragen zum Service (Kundenbetreuung)

Ich habe einige Probleme mit meinem Hotspot, k├Ânnen Sie mir helfen?

Wir k├Ânnen leider keine technische Unterst├╝tzung f├╝r Ihren Helium Miner anbieten. Sie m├╝ssen sich an den Kundensupport von Nebra und SeeedStudio wenden, um Ihr Problem zu l├Âsen.

Kann ich meinen Helium Miner zur├╝ckgeben, wenn ich es nicht mehr will/brauche?


Bitte lesen Sie unsere R├╝ckgabebedingungen hier – https://www.distrelec.de/de/return-or-repair/cms/returnorrepair

Welches weitere Zubeh├Âr kann ich f├╝r meinen Helium Miner kaufen?

Es gibt zahlreiche Zubeh├Ârteile, die Sie kaufen k├Ânnen, z. B. Antennen, Netzteile, Geh├Ąuse, LoRa-Knoten usw. Besuchen Sie unseren Webshop f├╝r weitere Informationen.

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