Helium Hotspot Miner FAQ

Inhaltsverzeichnis
  1. Fragen zum Verkauf
    1. Wie kann ich einen Helium Miner von Distrelec / Elfa kaufen?
    2. Kann ich einen Miner vorbestellen?
    3. Kann ich mehr als ein StĂŒck bestellen?
    4. Ich habe meinen Nebra Miner bereits Anfang des Jahres bestellt, aber noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?
    5. Kann ich meinen Auftrag stornieren?
    6. Warum kann ich Ihr Verkaufsteam nicht erreichen?
    7. Wo finde ich Produktinformationen zu den Helium Minen des Distrelec Sortiments?
    8. Können Sie mir die Artikelnummer fĂŒr die Nebra Miner oder SeeedStudio Miner nennen?
    9. Kann ich mich in einer Mailing-Liste fĂŒr Mitteilungen registrieren?
    10. Brauche ich ein Konto bei Distrelec/Elfa, bevor ich einen Miner oder Zubehör kaufe?
  2. Technische Fragen
    1. Was ist ein Helium Miner?
    2. Was ist der Unterschied zwischen den Indoor- und Outdoor-Minern?
    3. Welchen Hotspot sollte ich kaufen?
    4. Welche Frequenz muss ich in meinem Land verwenden?
    5. Wie wird der Miner mit dem Internet verbunden?
    6. Ist das Setup einfach vorzunehmen?
    7. Wie viel von meiner Internet-Bandbreite wird der Miner belegen?
    8. Welche Stromversorgung wird fĂŒr den Hotspot-Miner benötigt?
    9. Wie hoch ist der Stromverbrauch?
    10. Wie verdiene ich HNT?
    11. Wieviel HNT wird mein Hotspot erwirtschaften?
    12. Welche Art von Antenne kann ich an den Hotspot anschließen?
    13. Welche Reichweite hat mein Hotspot?
    14. Welche anderen Hotspots gibt es in meiner Gegend?
    15. Worin besteht der Unterschied zwischen den 2/4/8GB SenseCap M1 Miner-Versionen?
  3. Fragen zum Service (Kundenbetreuung)
    1. Ich habe einige Probleme mit meinem Hotspot, können Sie mir helfen?
    2. Kann ich meinen Helium Miner zurĂŒckgeben, wenn ich es nicht mehr will/brauche?
    3. Welches weitere Zubehör kann ich fĂŒr meinen Helium Miner kaufen?

Fragen zum Verkauf

Wie kann ich einen Helium Miner von Distrelec / Elfa kaufen?

Derzeit sind Vorbestellungen von Helium-HNT-Minern nicht möglich, gemĂ€ĂŸ ErklĂ€rung von Nebra vom 24.04.2021. Sobald die Ware wieder in freier Menge verfĂŒgbar ist, wird sie in unseren Webshops wieder angeboten.

Kann ich einen Miner vorbestellen?

Distrelec nimmt derzeit keine Vorbestellungen fĂŒr die Helium Miner Nebra und SenseCap mehr an. Sofern Sie bereits einen Helium Miner vorbestellt haben, wird Ihre Bestellung ausgeliefert, wenn die Ware in unserem Logistikzentrum eintrifft.

Kann ich mehr als ein StĂŒck bestellen?

Sobald der Artikel im Distrelec/Elfa-Webshop wieder zum Verkauf freigegeben wird, können die Kunden mehr als 1 StĂŒck auf einmal kaufen.

Ich habe meinen Nebra Miner bereits Anfang des Jahres bestellt, aber noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?

Bei der Herstellung und beim Überseetransport der Nebra-Hotspots gibt es derzeit einige Verzögerungen. Der Grund liegt in zahlreichen, fĂŒr uns unvorhersehbaren Problemen, die der Hersteller im laufenden Jahr gehabt hatte, etwa bei der Beschaffung von Vorprodukten.

Kann ich meinen Auftrag stornieren?

Ja, wenn Sie nicht lĂ€nger warten möchten, können Sie vom Vertrag zurĂŒcktreten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Stornierung umgehend bearbeiten.

IDACH

CH – info@distrelec.com

DE – verkauf@distrelec.de

AT – info-at@distrelec.com

IT – vendite.it@distrelec.com

Nordics

SE – order@elfa.se

NO – norge@elfa.se

FI – myynti@elfadistrelec.com

DK – danmark@elfa.se

West

NL – sales.nl@distrelec.com

BE – sales.be@distrelec.com

FR – info.fr@distrelec.com

East

CZ – info-cz@distrelec.com

SK – info-sk@distrelec.com

HU – info-hu@distrelec.com

RO – info-ro@distrelec.com

EE – eesti@elfadistrelec.com

LT – lietuva@elfadistrelec.com

LV – latvija@elfadistrelec.com

EX – export@distrelec.com

Warum kann ich Ihr Verkaufsteam nicht erreichen?

Unser Verkaufsteam war sehr bemĂŒht, um alle Anfragen zum Lagerbestand der Helium- und SenseCap-Miner zu beantworten. Aufgrund des hohen Anfragevolumens kommt es leider zu EngpĂ€ssen. Mit dieser FAQ könnte sich Ihre Frage vielleicht schon beantwortet haben.

Wo finde ich Produktinformationen zu den Helium Minen des Distrelec Sortiments?

Die vollstÀndigen Produktinformationen zu den Nebra Indoor/Outdoor Minern und dem SenseCap M1 Miner finden Sie auf der Webseite des Herstellers:

Können Sie mir die Artikelnummer fĂŒr die Nebra Miner oder SeeedStudio Miner nennen?

Wir dĂŒrfen die Artikelnummer fĂŒr die Hotspot-Miner im Moment nicht herausgeben, da wir zu viele Webseitenanfragen haben, was zu Problemen mit unserem System fĂŒhrt. Die Bestellungen werden nach dem Prinzip “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst” behandelt und ohne VorankĂŒndigung freigegeben.

Kann ich mich in einer Mailing-Liste fĂŒr Mitteilungen registrieren?

Wir haben keine spezielle Mailingliste nur fĂŒr die Helium Miner, fĂŒr Kundenbenachrichtigungen bei BestandsĂ€nderungen.

Brauche ich ein Konto bei Distrelec/Elfa, bevor ich einen Miner oder Zubehör kaufe?

Ja, fĂŒr KĂ€ufe im Distrelec-Webshop mĂŒssen Sie dort ein Konto erstellen. Sie können bereits hier ein Konto erstellen oder auch erst im Zuge des Kaufvorgangs an der Kasse.

Technische Fragen

Was ist ein Helium Miner?

Ein Helium-Hotspot ist ein IoT-Gateway, das die LoRaWAN-Technologie nutzt. Die Nutzer werden mit HNT-WÀhrung belohnt, wenn sie anderen Hotspots Deckung verschaffen und diese authentifizieren. Die Höhe der PrÀmien hÀngt von mehreren Faktoren ab. Helium-Miner können nur von autorisierten Herstellern des Helium-Netzwerks hergestellt werden.

Was ist der Unterschied zwischen den Indoor- und Outdoor-Minern?

Die Indoor-Miner haben im Allgemeinen kein GehĂ€use mit IP-Schutz, der zum Einsatz im Freien unter Witterungseinfluss erforderlich wĂ€re. Sie haben in der Regel eine viel geringere Reichweite, die nur fĂŒr IoT-Sensoren in InnenrĂ€umen ausreicht, und sie lassen sich leicht platzieren.

Outdoor-Miner hingegen sind fĂŒr die Aufstellung im Außenbereich konzipiert und können dank eines IP67-GehĂ€uses auch rauen Wetterbedingungen ausgesetzt werden (Nebra Outdoor-Miner). Außerdem ist die Reichweite aufgrund der Positionierung im Freien und der Möglichkeit, eine stĂ€rkere Antenne anzuschließen, viel grĂ¶ĂŸer.

Welchen Hotspot sollte ich kaufen?

Das hĂ€ngt vom angestrebten Einsatzzweck Ihres Helium-Gateways ab und davon, wo Sie es aufstellen wollen. Ein Outdoor-Gateway zu montieren könnte vorteilhaft sein, da es bauartbedingt eine viel grĂ¶ĂŸere Reichweite hat. Damit steigt die Chance, mehr HNT-WĂ€hrung zu erwirtschaften.

Welche Frequenz muss ich in meinem Land verwenden?

In den meisten europĂ€ischen LĂ€ndern wird ein Hotspot benötigt, der im Frequenzbereich von 868 MHz oder 433 MHz arbeitet. Diese BĂ€nder sind lizenzfrei. Weitere Informationen ĂŒber LĂ€nderfrequenzbĂ€nder finden Sie bei The Things Network.

Wie wird der Miner mit dem Internet verbunden?

Die Indoor-Miner können ĂŒber das eingebaute WiFi oder ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden werden. Der Outdoor Nebra Miner kann nur ĂŒber ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden werden.

Ist das Setup einfach vorzunehmen?

Das Setup geht schnell und ist ganz einfach. Alle  Miner werden mit einer Schnellstart-Anleitung geliefert. Zum Anschluss der Antenne, des Ethernet-Kabels (falls erforderlich) und des Netzteils sind zu Beginn einige Hardwareeinstellungen vorzunehmen. Sobald der Helium Miner eingeschaltet ist, können Sie die offizielle Helium-Anwendung verwenden, um die Software einzurichten. Nach dem Anschluss an das Helium-Netzwerk dauert es etwa 24-48 Stunden, bis die Blockchain synchronisiert ist.

Wie viel von meiner Internet-Bandbreite wird der Miner belegen?

Helium Miner verbrauchen im Durchschnitt 20 bis 30 GB pro Monat, da sie stÀndig mit dem Helium-Netzwerk verbunden sind und Daten senden. In Zukunft wird diese Zahl viel kleiner sein, wenn die Hotspots zu Lite-Hotposts werden.

Welche Stromversorgung wird fĂŒr den Hotspot-Miner benötigt?

 Beim Indoor Hotspot Miner ist ein 5V DC Netzadapter im Lieferumfang enthalten.  The Nebra outdoor miner can be powered using a 9-16V 2mm DC adaptor or using PoE 802.3AF 48V.

Wie hoch ist der Stromverbrauch?

Der durchschnittliche Stromverbrauch liegt bei den Indoor-Minern bei 8 W und bei den Outdoor-Minern bei 12-15 W.

Wie verdiene ich HNT?

Hotspots erhalten HNT, indem sie dem People Network den Nachweis der Abdeckung erbringen. Die bereits vorhandene Abdeckung in Ihrem Umfeld können Sie auf der Helium Explorer Karte ansehen.

Wieviel HNT wird mein Hotspot erwirtschaften?

Es gibt keine exakte Formel, nach der Sie den HNT-Ertrag per Zeitraum vorausberechnen könnten. Aber es gibt einige ĂŒbergeordnete beachtenswerte Regeln, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, um die Verdienstchancen besser einordnen und verstehen zu können. Dieser Abschnitt behandelt diese sowie einige Grundlagen des Mining und der Token-Belohnung. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation hier.

Welche Art von Antenne kann ich an den Hotspot anschließen?

Jede LoRa-Antenne, die fĂŒr den Frequenzbereich spezifiziert ist, auf dem sich der Helium-Miner befindet, kann sich mit dem Miner verbinden. Es gibt viele verschiedene Arten von Antennen mit unterschiedlichen AnschlĂŒssen, die aber alle angeschlossen werden können.

Die Indoor-Miner haben einen Reverse-SMA-Stecker, der einfach auf den Antennenanschluss an der RĂŒckseite des Helium-Miners geschraubt werden kann.

Outdoor Miner haben eine grĂ¶ĂŸere Glasfaserantenne mit einem N-Stecker, der mit dem mitgelieferten Adapter direkt an das GehĂ€use geschraubt werden kann. Sie können die Miner auch mit grĂ¶ĂŸeren und leistungsstĂ€rkeren Antennen aufrĂŒsten, um die Reichweite des LoRa-Signals erhöhen.

Welche Reichweite hat mein Hotspot?

Die Reichweite hĂ€ngt von vielen EinflussgrĂ¶ĂŸen ab. Im Idealfall sollte die Antenne in erhöhter Position und frei von umgebenden Hindernissen wie GebĂ€uden, BĂ€umen usw. aufgestellt werden. Dies gibt den Signalen eine klare Ausrichtung des Standorts zwischen anderen GerĂ€ten. Indoor-Antennen sollten in der NĂ€he eines Fensters montiert werden, um eine maximale Reichweite zu erzielen.

Welche anderen Hotspots gibt es in meiner Gegend?

Bekanntermaßen werden die HNT-Belohnungen auch auf der Grundlage der Dichte anderer Hotspots in dem Gebiet berechnet. Je mehr Hotspots es gibt, desto weniger Belohnungen gibt es. Die Abdeckung anderer Hotspots können Sie auf der Helium Explorer Karte einsehen.

Worin besteht der Unterschied zwischen den 2/4/8GB SenseCap M1 Miner-Versionen?

Der SenseCap M1 Helium Miner basiert auf dem Raspberry Pi Modell 4. Den Raspberry Pi Modell 4 gibt es in 3 verschiedenen Varianten, die sich nach dem verfĂŒgbaren Speicher unterscheiden. Bei der Verwendung des Helium-Miners lĂ€dt die Software die Blockchain-Daten in den verfĂŒgbaren Speicher des GerĂ€ts, und in einigen FĂ€llen, wenn nicht genĂŒgend Speicher vorhanden ist, wird der SWAP-Dateispeicher (virtueller Speicher) verwendet, was langsam sein kann. Mit dem Wachstum der Blockchain steigt auch der Speicherbedarf.

Note: In the future there will be Lite versions of hotspots that will not require the download of the blockchain. You can find further info on this project here – https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/

Fragen zum Service (Kundenbetreuung)

Ich habe einige Probleme mit meinem Hotspot, können Sie mir helfen?

Wir können leider keine technische UnterstĂŒtzung fĂŒr Ihren Helium Miner anbieten. Sie mĂŒssen sich an den Kundensupport von Nebra und SeeedStudio wenden, um Ihr Problem zu lösen.

Kann ich meinen Helium Miner zurĂŒckgeben, wenn ich es nicht mehr will/brauche?


Bitte lesen Sie unsere RĂŒckgabebedingungen hier – https://www.distrelec.de/de/return-or-repair/cms/returnorrepair

Welches weitere Zubehör kann ich fĂŒr meinen Helium Miner kaufen?

Es gibt zahlreiche Zubehörteile, die Sie kaufen können, z. B. Antennen, Netzteile, GehĂ€use, LoRa-Knoten usw. Besuchen Sie unseren Webshop fĂŒr weitere Informationen.

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