Sisällysluettelo
- Myyntiin liittyvät kysymykset
- Miten voin tilata Helium-louhintalaitteen Elfa Distreleciltä?
- Voinko ennakkotilata louhintalaitteen?
- Voinko tilata kerralla useamman kuin yhden laitteen?
- Olen tilannut Nebra-louhintalaitteen aiemmin tänä vuonna, mutta en ole vielä saanut sitä. Missä tilaukseni on?
- Voinko peruuttaa tilaukseni?
- Miksi kysymykseni ei mene läpi myyntitiimille?
- Mistä saan Elfa Distrelecin myymien Helium-louhintalaitteiden tuotetiedot?
- Voinko saada Nebra- tai SeeedStudio-louhintalaitteen osanumeron?
- Voinko rekisteröityä postituslistalle saadakseni ilmoituksia?
- Tarvitsenko Elfa Distrelec -tilin ennen louhintalaitteen tai sen lisävarusteen ostamista?
- Ennakkomyynnin tekniset kysymykset
- Mikä on Helium-louhintalaite?
- Miten sisä- ja ulkokäyttöön tarkoitettu louhintalaite eroavat toisistaan?
- Mikä hotspot kannattaa ostaa?
- Mitä taajuutta minun on käytettävä maassani?
- Miten louhintalaitteen voi yhdistää internetiin?
- Onko asennus helppoa?
- Kuinka paljon internet-kaistanleveyttä louhintalaite vie?
- Miten hotspot-louhintalaitteet saavat virtaa?
- Paljonko tehonkulutus on?
- Miten ansaitsen HNT-valuuttaa?
- Kuinka paljon HNT-valuuttaa hotspot ansaitsee?
- Minkä tyyppisen antennin hotspotiin voi liittää?
- Mikä on hotspotin kattavuus?
- Mitä muita hotspoteja alueellani on?
- Mitä eroa on 2/4/8 Gt:n SenseCap M1 -louhintalaitteilla?
- Jälkimarkkinoinnin kysymykset (asiakastuki)
Myyntiin liittyvät kysymykset
Miten voin tilata Helium-louhintalaitteen Elfa Distreleciltä?
Tällä hetkellä Helium-HNT-louhintalaitteiden ennakkomyynti on keskeytetty Nebran aiemmin tänä vuonna (24.4.2021) antaman ilmoituksen mukaisesti. Jos ja kun laitteet tulevat jälleen saataville, ne julkaistaan verkkokaupoissamme.
Voinko ennakkotilata louhintalaitteen?
Elfa Distrelec ei enää ota vastaan ennakkotilauksia Nebra- tai SenseCap-Helium-louhintalaitteisiin. Jos olet jo tilannut Helium-louhintalaitteen ennakkoon, tilauksesi toimitetaan, kun varastoa saapuu jakelukeskukseemme.
Voinko tilata kerralla useamman kuin yhden laitteen?
Jos ja kun ennakkomyynti avataan uudelleen Elfa Distrelecin verkkokaupassa, asiakkaat voivat ostaa laitteita kerralla useamman kuin yhden kappaleen.
Olen tilannut Nebra-louhintalaitteen aiemmin tänä vuonna, mutta en ole vielä saanut sitä. Missä tilaukseni on?
Tällä hetkellä Nebra-hotspotien valmistuksessa ja toimituksessa on jonkin verran viivettä. Tämä johtuu valmistajan viime vuoden aikana kohtaamista useista haasteista.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä. Jos et enää halua odottaa tilauksesi valmistumista, voit ottaa yhteyttä alla olevaan oman alueesi sähköpostiosoitteeseen, niin käsittelemme peruutuksesi.
IDACH
CH – info@distrelec.com
DE – verkauf@distrelec.de
Nordics
SE – order@elfa.se
NO – norge@elfa.se
DK – danmark@elfa.se
West
East
LT – lietuva@elfadistrelec.com
LV – latvija@elfadistrelec.com
EX – export@distrelec.com
Miksi kysymykseni ei mene läpi myyntitiimille?
Myyntitiimimme on tehnyt kovasti töitä vastatessaan kaikkiin Helium- ja SenseCap-louhintalaitteiden varastoa koskeviin kysymyksiin, mutta kysymysten suuresta määrästä johtuen tiimimme ei voi enää tarjota tukea. Olemme laatineet usein esitetyistä kysymyksistä tämän koosteen, joka toivottavasti vastaa useimpiin kysymyksiin.
Mistä saan Elfa Distrelecin myymien Helium-louhintalaitteiden tuotetiedot?
Nebra-ulko- ja sisälouhintalaitteiden sekä SenseCap M1 Miner -louhintalaitteen yksityiskohtaiset tuotetiedot ovat valmistajien verkkosivuilla:
Voinko saada Nebra- tai SeeedStudio-louhintalaitteen osanumeron?
Emme voi ilmoittaa hotspot-louhintalaitteiden osanumeroja tällä hetkellä, koska verkkosivustollamme on liikaa pyyntöjä, mikä aiheuttaa ongelmia järjestelmässämme. Tilaukset toteutetaan tilausjärjestyksessä ja ne julkaistaan ilman erillistä ilmoitusta.
Voinko rekisteröityä postituslistalle saadakseni ilmoituksia?
Meillä ei ole Helium-louhintalaitteille erillistä postituslistaa, jonka avulla voimme ilmoittaa asiakkaillemme, milloin varastoa on saatavilla.
Tarvitsenko Elfa Distrelec -tilin ennen louhintalaitteen tai sen lisävarusteen ostamista?
Kyllä. Sinun on luotava Elfa Distrelec -tili, jotta voit ostaa tuotteitamme. Voit rekisteröidä tilin täällä tai luoda tilin kassalla.
Ennakkomyynnin tekniset kysymykset
Mikä on Helium-louhintalaite?
Helium-hotspot on IoT-yhdyskäytävä, joka käyttää LoRaWAN-tekniikkaa. Käyttäjät palkitaan HNT-valuutalla langattoman verkon tarjoamisesta ja muiden hotspotien varmentamisesta. Ansaittujen palkkioiden määrä perustuu useisiin eri tekijöihin. Helium-louhintalaitteita saavat valmistaa vain hyväksytyt Helium-verkon toimittajat.
Miten sisä- ja ulkokäyttöön tarkoitettu louhintalaite eroavat toisistaan?
Sisälouhintalaitteet eivät altistu ulko-olosuhteille, eivätkä yleensä tarvitse IP-luokiteltua koteloa. Niiden sisätilojen IoT-antureille tarkoitettu verkkokattavuus on yleensä pienempi, ja niiden sijoittaminen on helppoa.
Ulkokäyttöön tarkoitetut louhintalaitteet voidaan asentaa ulos, ja IP67-luokan kotelo (Nebra-ulkolouhintalaite) suojaa laitetta ankarilta sääolosuhteilta. Lisäksi kattavuus on huomattavasti parempi, koska laite sijaitsee ulkona ja siihen on mahdollista asentaa tehokkaampi antenni.
Mikä hotspot kannattaa ostaa?
Tämä vaihtelee sen mukaan, millaisia vaatimuksia sinulla on Helium-yhdyskäytävälle ja minne aiot sijoittaa sen. On huomattavasti hyödyllisempää asentaa ulkoyhdyskäytävä, sillä siinä pitäisi olla parempi kattavuus ja paremmat mahdollisuudet louhia enemmän HNT-valuuttaa.
Mitä taajuutta minun on käytettävä maassani?
Useimmissa Euroopan maissa tarvitaan hotspot, joka toimii 868 MHz:n tai 433 MHz:n taajuusalueella. Tämä on lisensoimaton kaista. Lisätietoja maakohtaisista taajuuskaistoista on sivustolla The Things Network.
Miten louhintalaitteen voi yhdistää internetiin?
Sisälouhintalaitteet voivat muodostaa internet-yhteyden sisäänrakennetun Wi-Fi-yhteyden kautta tai käyttämällä Ethernet-yhteyttä. Nebra-ulkolouhintalaitteen voi yhdistää internetiin vain Ethernet-kaapelilla.
Onko asennus helppoa?
Asennus on erittäin nopeaa ja helppoa. Kaikkien louhintalaitteiden mukana toimitetaan ohjeet, joiden avulla pääset alkuun. Antennin, Ethernet-kaapelin (tarvittaessa) ja verkkolaitteen asentaminen edellyttää joitakin laitteiston alkuvalmisteluja. Kun Helium-louhintalaite on kytketty käyttöön, voit sen jälkeen käyttää virallista Helium-sovellusta ohjelmiston määrittämiseen. Kun laite on liitetty Helium-verkkoon, lohkoketjun synkronointi kestää noin 24-48 tuntia.
Kuinka paljon internet-kaistanleveyttä louhintalaite vie?
Helium-louhintalaitteet käyttävät kaistanleveyttä keskimäärin 20–30 Gt kuukaudessa, sillä ne ovat jatkuvasti yhteydessä dataa lähettävään Helium-verkkoon. Tulevaisuudessa luku on paljon pienempi, kun hotspoteista tulee Lite-hotspoteja.
Miten hotspot-louhintalaitteet saavat virtaa?
Sisätiloihin tarkoitettujen hotspot-louhintalaitteiden mukana toimitetaan 5 V DC -virtasovitin. Nebra-ulkolouhintalaitteen virtalähteenä voi käyttää 9–16 V:n 2 mm:n DC-sovitinta tai PoE 802.3af 48 V -syöttöä.
Paljonko tehonkulutus on?
Sisälouhintalaitteiden keskimääräinen tehonkulutus on noin 8 W ja ulkolouhintalaitteiden noin 12–15 W.
Miten ansaitsen HNT-valuuttaa?
Hotspotit ansaitsevat HNT-valuuttaa tarjoamalla todistuksen langattoman verkon kattavuudesta (proof of coverage). Voit tarkistaa oman alueesi kattavuuden Helium Explorer -kartasta.
Kuinka paljon HNT-valuuttaa hotspot ansaitsee?
Vaikka tietyllä ajanjaksolla ansaittavan HNT-valuutan määrää ei voi laskea tarkasti, on olemassa joitain korkeamman tason konsepteja, suunnitteluelementtejä ja sääntöjä, jotka on hyvä pitää mielessä. Ne auttavat selittämään, mitä pystyt ansaitsemaan ja miksi. Tässä osiossa käsitellään näitä sekä joitakin louhintaan ja rahakkeisiin liittyviä palkitsemisperusteita. Lisätietoja on tässä oppaassa.
Minkä tyyppisen antennin hotspotiin voi liittää?
Mikä tahansa Helium-louhintalaitteen taajuusalueelle määritetty LoRa-antenni voi muodostaa yhteyden laitteeseen. Antenneja on monentyyppisiä ja eri liittimillä, mutta ne kaikki sopivat laitteeseen liittämiseen.
Sisälouhintalaitteissa on RP-SMA-liitin, jonka voi kiinnittää helposti Helium-louhintalaitteen takaosassa olevaan antenniliittimeen.
Ulkolouhintalaitteissa on suurempi lasikuituantenni, jossa on N-tyypin liitin. Antennin voi kiinnittää suoraan koteloon mukana toimitetulla sovittimella. Voit kasvattaa LoRa-signaalin kantamaa päivittämällä nämä antennit suuremman ja tehokkaamman luokituksen antenneihin.
Mikä on hotspotin kattavuus?
Kattavuus määräytyy useiden ympäristötekijöiden mukaan. Ihannetilanteessa antenni sijoitetaan korkealle ja esteettömään paikkaan, jossa ei ole esimerkiksi rakennuksia tai puita. Näin signaalit pääsevät esteettä kulkemaan muiden laitteiden välillä. Sisäantennit on sijoitettava ikkunan lähelle, jotta vaikutusalue on mahdollisimman suuri.
Mitä muita hotspoteja alueellani on?
Kuten ehkä tiedätkin, HNT-palkkiot lasketaan myös alueen muiden hotspotien tiheyden mukaan. Mitä enemmän hotspoteja alueella on, sitä vähemmän palkkioita ansaitaan. Voit tarkastella muiden hotspotien kattavuutta Helium Explorer -kartalta.
Mitä eroa on 2/4/8 Gt:n SenseCap M1 -louhintalaitteilla?
SenseCap M1 -Helium-louhintalaite perustuu Raspberry Pi -malliin 4. Raspberry Pi -malli 4 on saatavana kolmena eri versiona käytettävissä olevan muistin mukaan. Kun Helium-louhintalaitetta käytetään, ohjelmisto lataa lohkoketjudatan laitteen käytettävissä olevaan muistiin. Jos muistia ei ole tarpeeksi, joissakin tapauksissa ohjelmisto alkaa käyttää SWAP-tiedostomuistia (virtuaalimuistia), mikä voi olla hidasta. Lohkoketjun kasvaessa myös käytettävissä olevan muistin tarve kasvaa.
Huomautus: Tulevaisuudessa hotspoteista on saatavilla Lite-versioita, jotka eivät edellytä lohkoketjun lataamista. Lisätietoja tästä projektista on osoitteessa https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/
Jälkimarkkinoinnin kysymykset (asiakastuki)
Minulla on hotspotin kanssa ongelmia, voitteko auttaa?
Emme voi tarjota teknistä tukea Helium-louhintalaitteeseen. Ota yhteys Nebra ja SeeedStudio asiakaspalvelukanaviin ongelman ratkaisemiseksi.
Voinko palauttaa Helium-louhintalaitteen, jos en enää halua tai tarvitse sitä?
Tutustu palautuskäytäntöömme täällä: https://www.elfadistrelec.fi/fi/return-or-repair/cms/returnorrepair
Mitä muita lisävarusteita voin ostaa Helium-louhintalaitteeseeni?
Saatavilla on useita lisävarusteita, kuten antenneja, virtasovittimia, koteloita ja LoRa-solmuja. Lisätietoja on verkkosivuillamme.
