Obsah
- Otázky týkajúce sa predaja
- Ako si môžem objednať ťažobné zariadenie Helium od spoločnosti Distrelec/Elfa?
- Môžem si ťažobné zariadenie predobjednať?
- Môžem si objednať naraz viac ako jeden kus?
- Začiatkom tohto roka som si predobjednal(a) ťažobné zariadenie Nebra, ale ešte som ho nedostal(a). Čo je s mojou objednávkou?
- Môžem svoju objednávku zrušiť?
- Prečo sa nedá kontaktovať váš obchodný tím?
- Kde môžem nájsť informácie o produkte, konkrétne o ťažobných zariadeniach Helium na sklade spoločnosti Distrelec?
- Môžete mi poskytnúť katalógové číslo ťažobného zariadenia Nebra alebo SeeedStudio?
- Máte zoznam adresátov, do ktorého sa môžem prihlásiť, aby som dostával(a) upozornenia?
- Potrebujem účet v spoločnosti Distrelec/Elfa, ak si chcem zakúpiť ťažobné zariadenie alebo príslušenstvo?
- Technické otázky pred zakúpením
- Čo je zariadenie na ťažbu kryptomeny Helium?
- Aký je rozdiel medzi interiérovým a exteriérovým ťažobným zariadením?
- Ktorý prístupový bod si mám zakúpiť?
- Akú frekvenciu potrebujem pre moju krajinu?
- Ako môžem pripojiť ťažobné zariadenie k internetu?
- Je nastavenie jednoduché?
- Koľko zo šírky pásma môjho internetu bude toto ťažobné zariadenie využívať?
- Ako môžem napájať ťažobné prístupové body?
- Aká je spotreba energie?
- Ako sa zarába HNT?
- Koľko HNT zarobí môj prístupový bod?
- Aký typ antény môžem pripojiť k prístupovému bodu?
- Aké pokrytie bude mať môj prístupový bod?
- Aké ďalšie prístupové body sú v mojej oblasti?
- Aký je rozdiel medzi 2/4/8 GB ťažobnými zariadeniami SenseCap M1?
- Otázky po zakúpení (zákaznícka podpora)
Otázky týkajúce sa predaja
Ako si môžem objednať ťažobné zariadenie Helium od spoločnosti Distrelec/Elfa?
Momentálne je predpredaj ťažobných zariadení Helium na kryptomenu HNT pozastavený, ako sa uvádza v správe spoločnosti Nebra z jari tohto roku (24. 04. 2021). Ak a keď budú opäť dostupné, budú zverejnené v našich internetových obchodoch.
Môžem si ťažobné zariadenie predobjednať?
V súčasnosti spoločnosť Distrelec neprijíma žiadne predobjednávky na ťažobné zariadenia Helium značky Nebra ani SenseCap. Ak ste si už ťažobné zariadenie Helium predobjednali, vaša objednávka bude vybavená, keď budú doručené zásoby do nášho distribučného centra.
Môžem si objednať naraz viac ako jeden kus?
Ak a keď sa v internetovom obchode spoločnosti Distrelec/Elfa opäť spustí predpredaj, zákazníci si môžu zakúpiť viac ako 1 kus naraz.
Začiatkom tohto roka som si predobjednal(a) ťažobné zariadenie Nebra, ale ešte som ho nedostal(a). Čo je s mojou objednávkou?
Momentálne výroba a odosielanie prístupových bodov Nebra trochu mešká. Dôvodom je viacero komplikácií, ktorým výrobca minulý rok čelil.
Môžem svoju objednávku zrušiť?
Áno, ak už nechcete ďalej čakať na vybavenie svojej objednávky, môžete nás kontaktovať na nasledujúcej e-mailovej adrese pre váš región a objednávku vám zrušíme.
IDACH
CH – info@distrelec.com
DE – verkauf@distrelec.de
Nordics
SE – order@elfa.se
NO – norge@elfa.se
DK – danmark@elfa.se
West
East
LT – lietuva@elfadistrelec.com
LV – latvija@elfadistrelec.com
EX – export@distrelec.com
Prečo sa nedá kontaktovať váš obchodný tím?
Náš obchodný tím robil všetko pre to, aby zodpovedal všetky vaše otázky týkajúce sa zásob ťažobných zariadení Helium a SenseCap, ale z dôvodu veľkého množstva požiadaviek náš tím už nemôže poskytovať podporu. Dúfame, že vám tieto odpovede na často kladené otázky pomôžu pri väčšine vašich požiadaviek.
Kde môžem nájsť informácie o produkte, konkrétne o ťažobných zariadeniach Helium na sklade spoločnosti Distrelec?
Podrobné informácie o produkte týkajúce sa interiérových/exteriérových ťažobných zariadení Nebra a ťažobného zariadenia SenseCap M1 nájdete na webovej stránke výrobcov:
Môžete mi poskytnúť katalógové číslo ťažobného zariadenia Nebra alebo SeeedStudio?
Momentálne nemôžeme poskytovať katalógové čísla ťažobných prístupových bodov z dôvodu príliš veľkého množstva požiadaviek na webovej stránke, ktoré nám spôsobili problémy so systémom. Objednávky budú vybavované v takom poradí, v akom boli prijaté, a budú vydané bez upozornenia.
Máte zoznam adresátov, do ktorého sa môžem prihlásiť, aby som dostával(a) upozornenia?
Nemáme osobitný zoznam adresátov, aby sme mohli našich zákazníkov upozorniť, keď budú ťažobné zariadenia Helium k dispozícii na sklade.
Potrebujem účet v spoločnosti Distrelec/Elfa, ak si chcem zakúpiť ťažobné zariadenie alebo príslušenstvo?
Áno, ak si chcete zakúpiť niektorý z našich produktov, musíte si založiť účet v spoločnosti Distrelec. Účet si môžete vytvoriť tu alebo si ho môžete zriadiť v pokladni.
Technické otázky pred zakúpením
Čo je zariadenie na ťažbu kryptomeny Helium?
Prístupový bod Helium je brána IoT, ktorá využíva technológiu LoRaWAN. Za poskytovanie krytia a overovanie ostatných prístupových bodov sú používatelia odmeňovaní menou HNT. Výška získaných odmien sa zakladá na niekoľkých faktoroch. Zariadenia na ťažbu kryptomeny Helium môžu vyrábať iba schválení predajcovia siete Helium.
Aký je rozdiel medzi interiérovým a exteriérovým ťažobným zariadením?
Interiérové ťažobné zariadenia nie sú navrhnuté tak, aby boli vystavené vonkajším vplyvom a vo všeobecnosti nevyžadujú IP krytie. Zvyčajne majú oveľa menšie pokrytie pre interiérové snímače IoT a dajú sa ľahko umiestniť.
Na druhej strane, exteriérové ťažobné zariadenia sú navrhnuté na montáž vonku a môžu byť vystavené nepriaznivým poveternostným podmienkam so stupňom krytia IP67 (exteriérové ťažobné zariadenie Nebra). Okrem toho ich pokrytie je oveľa väčšie vďaka umiestneniu vonku a poskytujú aj možnosť pripojenia výkonnejšej antény.
Ktorý prístupový bod si mám zakúpiť?
To skutočne závisí od vašich potrieb, pokiaľ ide o bránu Helium a o to, kam ju plánujete umiestniť. Je oveľa výhodnejšie namontovať si exteriérovú bránu, pretože by mala mať oveľa väčšie pokrytie, čím sa zvyšuje šanca ťažiť viac meny HNT.
Akú frekvenciu potrebujem pre moju krajinu?
Väčšina krajín v Európe si vyžaduje prístupový bod, ktorý funguje vo frekvenčnom rozsahu 868 MHz alebo 433 MHz. To je nelicencované pásmo. Ďalšie informácie o frekvenčných pásmach jednotlivých krajín nájdete na stránke The Things Network.
Ako môžem pripojiť ťažobné zariadenie k internetu?
Interiérové ťažobné zariadenia ponúkajú možnosť pripojenia k internetu pomocou zabudovaného rozhrania Wi-Fi alebo ethernetového pripojenia. Exteriérové ťažobné zariadenie Nebra možno pripojiť k internetu iba pomocou ethernetového kábla.
Je nastavenie jednoduché?
Proces nastavenia je veľmi rýchly a jednoduchý. Ku všetkým ťažobným zariadeniam sú pribalené pokyny na spustenie. Bude potrebné určité počiatočné nastavenie hardvéru na pripojenie antény, ethernetového kábla (ak sa vyžaduje) a sieťového adaptéra. Keď sa ťažobné zariadenie Helium spustí, môžete použiť oficiálnu aplikáciu Helium na nastavenie softvéru. Po pripojení k sieti Helium potrvá približne 24 – 48 hodín, kým sa zosynchronizuje blockchain.
Koľko zo šírky pásma môjho internetu bude toto ťažobné zariadenie využívať?
Ťažobné zostavy Helium spotrebujú priemerne 20 – 30 GB za mesiac, lebo sú nepretržite pripojené k sieti Helium posielajúcej údaje. V budúcnosti, keď prístupové body budú vo verzii Lite, sa toto číslo výrazne zníži.
Ako môžem napájať ťažobné prístupové body?
K interiérovým ťažobným prístupovým bodom je pribalený 5 V DC sieťový adaptér. Exteriérové ťažobné zariadenie Nebra možno napájať pomocou 9 – 16 V 2 mm DC adaptéra alebo použitím PoE 802.3AF 48 V.
Aká je spotreba energie?
Priemerná spotreba energie interiérových ťažobných zariadení je okolo 8 W a exteriérových zariadení okolo 12 – 15 W.
Ako sa zarába HNT?
Prístupové body zarábajú HNT preukazovaním krytia sieti ťažiarov. Ak chcete zistiť, aké pokrytie je vo vašej oblasti, pozrite si mapu Helium Explorer.
Koľko HNT zarobí môj prístupový bod?
Hoci neexistuje žiadny presný vzorec na výpočet toho, koľko HNT zarobíte za dané obdobie, sú určité koncepcie vyššej úrovne, konštrukčné prvky a pravidlá, ktoré treba mať na pamäti a ktoré pomôžu lepšie vysvetliť, čo a prečo môžete zarobiť. Tieto základné informácie, ako aj informácie o ťažení a tokenoch sú uvedené v tejto časti. Na bližšie objasnenie si pozrite uvedenú dokumentáciu.
Aký typ antény môžem pripojiť k prístupovému bodu?
K ťažobnému zariadeniu môžete pripojiť akúkoľvek LoRa anténu, ktorá je určená na taký frekvenčný plán, aký využíva ťažobné zariadenie Helium. Existuje veľa rôznych typov antén s rôznymi konektormi, ale všetky možno pripojiť.
Interiérové ťažobné zariadenia majú konektory RP-SMA, ktoré sa dajú jednoducho priskrutkovať ku konektoru antény na zadnej strane ťažobného zariadenia Helium.
Exteriérové ťažobné zariadenia majú väčšiu sklolaminátovú anténu s konektorom typu N, ktorý je možné priskrutkovať priamo na kryt pomocou pribaleného adaptéra. Tieto antény môžete rozšíriť na oveľa väčšiu výkonnostnú kategóriu, ktorá zväčší rozsah LoRa signálu.
Aké pokrytie bude mať môj prístupový bod?
Pokrytie závisí od viacerých faktorov prostredia. Ideálnym scenárom je umiestnenie antény vo vysokej polohe a neprítomnosť prekážok, ako sú budovy, stromy atď. Takto sú signály v priamom dosahu s ostatnými zariadeniami. Interiérové antény by mali byť umiestnené blízko okna pre čo najefektívnejší rozsah.
Aké ďalšie prístupové body sú v mojej oblasti?
Ako už asi viete, množstvo zarobených HNT sa počíta aj na základe hustoty ostatných prístupových bodov vo vašej oblasti. Čím viac je tam prístupových bodov, tým menšiu odmenu získate. Pokrytie ostatnými prístupovými bodmi si môžete pozrieť, keď navštívite mapu Helium Explorer.
Aký je rozdiel medzi 2/4/8 GB ťažobnými zariadeniami SenseCap M1?
Ťažobné zariadenie SenseCap M1 Helium je založené na jednodoskovom počítači Raspberry Pi, modeli 4. Raspberry Pi model 4 je dostupný v 3 rôznych verziách podľa objemu pamäte. Pri používaní ťažobného zariadenia Helium softvér nahrá blockchainové údaje do voľnej pamäte v zariadení a v niektorých prípadoch, ak nie je dostatok pamäte, začne používať pamäť súboru SWAP (virtuálnu pamäť), ktorá môže byť pomalá. Ako rastie blockchain, tak sa zvyšuje aj potreba voľnej pamäte.
Poznámka: V budúcnosti budú k dispozícii prístupové body vo verzii Lite, ktoré nebudú vyžadovať sťahovanie blockchainu. Viac o tomto projekte nájdete tu: https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/
Otázky po zakúpení (zákaznícka podpora)
Mám problémy s prístupovým bodom, môžete mi pomôcť?
Neposkytujeme technickú podporu k ťažobnému zariadeniu Helium. Na vyriešenie problémov budete musieť kontaktovať kanály zákazníckej podpory spoločností Nebra a SeeedStudio.
Môžem vrátiť ťažobné zariadenie Helium, ak ho už nechcem/nepotrebujem?
Pozrite si naše zásady vrátenia tovaru tu: https://www.distrelec.sk/return-or-repair/cms/returnorrepair
Aké ďalšie príslušenstvo k ťažobnému zariadeniu Helium si môžem zakúpiť?
K dispozícii je viacero druhov príslušenstva, ktoré si môžete zakúpiť, napríklad antény, sieťové adaptéry, kryty, LoRa uzly atď. Pre ďalšie informácie navštívte náš internetový obchod.
