Satura rādītājs
- Jautājumi par tirdzniecību
- Kā pasūtīt Helium racēju no Elfa Distrelec/Elfa?
- Vai racēju var pasūtīt iepriekš?
- Vai var pasūtīt vairāk par vienu ierīci vienlaikus?
- Šogad jau agrāk iepriekš pasūtīju Nebra racēju, bet vēl to neesmu saņēmis – kur ir mans pasūtījums?
- Vai var atcelt savu pasūtījumu?
- Kādēļ nevar sazināties ar jūsu tirdzniecības komandu?
- Kur var iegūt informāciju par Helium racējiem, kas pieejami Elfa Distrelec?
- Vai varat man sniegt Nebra vai SeeedStudio racēju daļas numuru?
- Vai pastāv pasta adresātu saraksts, kurā var reģistrēties, lai saņemtu paziņojumus?
- Vai pirms racēja vai piederumu iegādes nepieciešams izveidot Elfa Distrelec/Elfa kontu?
- Pirmspārdošanas tehniskie jautājumi
- Kas ir Helium racējs?
- Kāda ir atšķirība starp iekštelpu un āra racēju?
- Kuru tīklāju iegādāties?
- Kāda frekvence jāizmanto manā valstī?
- Vai racēju var savienot ar internetu?
- Vai to var viegli uzstādīt?
- Cik interneta joslas platuma racējs izmantos?
- Kā tīklāja racējiem nodrošināt barošanu?
- Kāds ir to enerģijas patēriņš?
- Kā nopelnīt HNT?
- Cik daudz HNT mans tīklājs pelnīs?
- Kāda tipa antenu var savienot ar tīklāju?
- Kādu pārklājumu mans tīklājs nodrošinās?
- Kādi citi tīklāji ir manā reģionā?
- Kādas ir SenseCap M1 2/4/8GB racēju atšķirības?
- Pēcpārdošanas jautājumi (klientu atbalsts)
Jautājumi par tirdzniecību
Kā pasūtīt Helium racēju no Elfa Distrelec/Elfa?
Saskaņā ar Nebra šogad agrāk sniegto informāciju (24.04.2021.) Helium HNT racēju iepriekšpārdošana pašlaik ir atlikta. Kolīdz un kad atkal būs pieejami, tie tiks izvietoti mūsu tīmekļa veikalos.
Vai racēju var pasūtīt iepriekš?
Patlaban Elfa Distrelec vairs nepieņem Nebra vai SenseCap Helium racēju iepriekšpasūtījumus. Ja Helium racēju jau pasūtījāt, jūsu pasūtījums tiks izpildīts, kad mūsu izplatīšanas centrā būs pieejami krājumi.
Vai var pasūtīt vairāk par vienu ierīci vienlaikus?
Kolīdz un kad pirmspārdošana tiks atkal atvērta Elfa Distrelec/Elfa tīmekļa veikalā, klienti varēs iegādāties vairāk par 1 ierīci vienlaikus.
Šogad jau agrāk iepriekš pasūtīju Nebra racēju, bet vēl to neesmu saņēmis – kur ir mans pasūtījums?
Pašlaik ir Nebra tīklāju ražošanas un piegādes aizkaves. Tās ir radušās vairāku apgrūtinājumu dēļ, kuri ražotājam pastāv pēdējā gada laikā.
Vai var atcelt savu pasūtījumu?
Jā. Ja vairs nevēlaties gaidīt sava pasūtījuma izpildi, varat ar mums sazināties, izmantojot tālāk norādīto e-pasta adresi savam reģionam, un mēs apstrādāsim pasūtījuma atcelšanu.
IDACH
CH – info@distrelec.com
DE – verkauf@distrelec.de
Nordics
SE – order@elfa.se
NO – norge@elfa.se
DK – danmark@elfa.se
West
East
LT – lietuva@elfadistrelec.com
LV – latvija@elfadistrelec.com
EX – export@distrelec.com
Kādēļ nevar sazināties ar jūsu tirdzniecības komandu?
Mūsu tirdzniecības komanda sūri strādā, lai atbildētu uz visiem jūsu jautājumiem par Helium un SenseCap racējiem, bet lielā jautājumu skaita dēļ tos vairs nevar apstrādāt. Esam izveidojuši šo BUJ pārskatu, lai, cerams, atbildētu uz vairākumu jūsu jautājumu.
Kur var iegūt informāciju par Helium racējiem, kas pieejami Elfa Distrelec?
Detalizēta informācija par Nebra iekštelpu/āra racējiem un SenseCap M1 racēju ir pieejama ražotāju tīmekļa vietnē:
Vai varat man sniegt Nebra vai SeeedStudio racēju daļas numuru?
Mēs pašlaik nevaram sniegt tīklāja racēju daļas numuru, jo esam saņēmuši pārāk daudz tīmekļa vietnes pieprasījumu, kas mūsu sistēmā ir radījis problēmas. Pasūtījumi tiks apstrādāti rindas kārtībā un tiks izdoti bez paziņojuma.
Vai pastāv pasta adresātu saraksts, kurā var reģistrēties, lai saņemtu paziņojumus?
Jā, mums ir noteikts pasta adresātu saraksts attiecībā uz Helium racējiem, lai klientus informētu par krājumu pieejamību.
Vai pirms racēja vai piederumu iegādes nepieciešams izveidot Elfa Distrelec/Elfa kontu?
Jā, jums ir jāizveido Elfa Distrelec konts, lai iegādātos jebkādus mūsu produktus. Kontu ir iespējams reģistrēt šeit vai norēķinu posmā.
Pirmspārdošanas tehniskie jautājumi
Kas ir Helium racējs?
Helium tīklājs ir lietu interneta vārteja, kas izmanto LoRaWAN tehnoloģiju. Lietotāji saņem HNT valūtu par pārklājuma nodrošināšanu un citu tīklāju autentificēšanu. Atalgojuma līmenis ir atkarīgs no dažādiem faktoriem. Helium racējus var izgatavot tikai Helium tīklā pilnvaroti ražotāji.
Kāda ir atšķirība starp iekštelpu un āra racēju?
Iekštelpu racējus nav paredzēts pakļaut āra klimata ietekmei un tiem parasti nav nepieciešams aizsargājošs korpuss. Tiem parasti ir daudz mazāks lietu interneta sensoru pārklājums iekštelpās un tos var viegli izvietot.
Savukārt āra racējus ir paredzēts uzstādīt ārā un tos var pakļaut skarbiem laikapstākļiem, pateicoties tā IP67 korpusam (Nebra āra racējs). Turklāt to pārklājums ir daudz lielāks, jo tie tiek izvietoti ārā un tos var savienot ar daudz jaudīgāku antenu.
Kuru tīklāju iegādāties?
Tas ir atkarīgs jūsu Helium vārtejas nepieciešamības un tā, kur jūs to plānojat izvietot. Āra vārtejas uzstādīšana ir daudz labāka, jo tai būs daudz lielāks pārklājums un līdz ar to lielāka iespēja izrakt vairāk HNT valūtas.
Kāda frekvence jāizmanto manā valstī?
Vairākumā Eiropas valstu tīklājam jādarbojas 868 MHz vai 433 MHz frekvenču diapazonā. Tā ir nelicencēta josla. Plašāka informācija par valstu frekvenču joslām ir pieejama The Things Network.
Vai racēju var savienot ar internetu?
Iekštelpu racējus ir iespējams savienot ar internetu, izmantojot iebūvēto Wi-Fi vai izmantojot Ethernet savienojumu. Āra Nebra racēju ar internetu var savienot, izmantojot tikai Ethernet kabeli.
Vai to var viegli uzstādīt?
Uzstādīšanas process ir ļoti ātrs un viegls. Visiem racējiem komplektā ir iekļauti norādījumi par darba sākšanu. Pirms antenas, Ethernet kabeļa (ja nepieciešams) un strāvas adaptera pievienošanas jāuzstāda aparatūra. Pēc Helium racēja ieslēgšanas varat izmantot oficiālo Helium lietotni, lai iestatītu programmatūru. Kad ir izveidots savienojums ar Helium tīklu, sinhronizācijai ar blokķēdi būs nepieciešamas aptuveni 24–48 stundas.
Cik interneta joslas platuma racējs izmantos?
Helium racēji mēnesī vidēji izmantos aptuveni 20–30 GB, jo tie ir pastāvīgi savienoti ar Helium tīklu un sūta datus. Nākotnē šis apjoms būs daudz mazāks, kad tīklāji tiks pārveidoti par Lite tīklājiem.
Kā tīklāja racējiem nodrošināt barošanu?
Iekštelpu racēji būs aprīkoti ar 5 V līdzstrāvas adapteri. Nebra āra racējiem barošanu var nodrošināt, izmantojot 9–16 V 2 mm līdzstrāvas adapteri vai izmantojot PoE 802.3AF 48V.
Kāds ir to enerģijas patēriņš?
Vidējais iekštelpu racēju enerģijas patēriņš ir aptuveni 8 W un āra racējiem – 12–15 W.
Kā nopelnīt HNT?
Tīklāji nopelna HNT, sniedzot apliecinājumu par pārklājumu cilvēkiem tīklā. Lai uzzinātu par pārklājumu jūsu reģionā, skatiet Helium Explorer katri.
Cik daudz HNT mans tīklājs pelnīs?
Kaut arī nopelnītā HNT aprēķināšanai nav precīzas formulas, jūs pelnīsiet, pamatojoties uz noteiktu laiku. Pastāv augstāka līmeņa koncepcijas, dizaina elementi un noteikumi, kas jāņem vērā un kas labāk paskaidros to, cik un kādēļ jūs varētu nopelnīt. Tie ir aprakstīti šajā sadaļā, kā arī te ir norādīti daži rakšanas un marķieru atalgojuma pamati. Plašāku skaidrojumu skatiet dokumentācijā šeit.
Kāda tipa antenu var savienot ar tīklāju?
Ar racēju var savienot jebkādu LoRa antenu, kas ir paredzēta Helium racēja frekvenču plānam. Pastāv dažādu veidu antenas ar dažādiem savienotājiem, bet tās visas var savienot.
Iekštelpu racēji būs aprīkoti ar RP-SMA savienotāju, ko var viegli uzskrūvēt antenas savienotājam Helium racēja aizmugurē.
Āra racēji būs aprīkoti ar daudz lielāku stikla šķiedras antenu ar N tipa savienotāju, ko var uzskrūvēt tieši uz korpusa ar nodrošināto adapteri. Varat nomainīt šīs antenas pret daudz lielākām un jaudīgākām, kas palielinās LoRa signāla diapazonu.
Kādu pārklājumu mans tīklājs nodrošinās?
Pārklājums ir atkarīgs no dažādiem vides faktoriem. Ideālā situācijā antenai jāatrodas augstā vietā un to nedrīkst aizklāt šķēršļi, piemēram, ēkas, koki u. c. Tas signālam sniedz tiešu salāgojumu ar citām ierīcēm. Iekštelpu antenām jāatrodas loga tuvumā, lai iegūtu maksimālu darbības attālumu.
Kādi citi tīklāji ir manā reģionā?
Iespējams, jau zināt, ka HNT atalgojums tiek aprēķināts, pamatojoties arī uz citu tīklāju blīvumu jūsu reģionā. Jo vairāk tīklāju, jo mazāks atalgojums. Varat skatīt citu tīklāju pārklājuma karti, apmeklējot Helium Explorer karti.
Kādas ir SenseCap M1 2/4/8GB racēju atšķirības?
SenseCap M1 Helium racēja pamatā ir Raspberry Pi 4. modelis. Raspberry Pi 4. modelim ir pieejamas 3 dažādas variācijas atkarībā no pieejamās atmiņas. Izmantojot Helium racēju, programmatūra ielādē blokķēdes datus pieejamajā ierīces atmiņā un dažos gadījumos, ja atmiņas nepietiek, tā sāk izmantot SWAP faila atmiņu (virtuālā atmiņa), kas var būt lēna. Blokķēdei palielinoties, nepieciešams arī vairāk atmiņas.
Piezīme: nākotnē būs pieejamas tīklāju Lite versijas, kurās blokķēdes lejupielāde nebūs nepieciešama. Plašāka informācija par šo projektu pieejama šeit – https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/
Pēcpārdošanas jautājumi (klientu atbalsts)
Tīklājam radušās problēmas, vai varat palīdzēt?
Mēs nevaram sniegt Helium racēju tehnisko atbalstu. Jums ir jāsazinās ar Nebra un SeeedStudio klientu atbalstu, lai novērstu savu problēmu.
Vai var atdot atpakaļ savu Helium racēju, ja to vairs nevajag?
Lūdzu, skatiet mūsu atpakaļatdošanas politiku šeit – https://www.elfadistrelec.lv/lv/return-or-repair/cms/returnorrepair
Kādus citus piederumus var iegādāties savam Helium racējam?
Racējiem varat iegādāties dažādus piederumus, piemēram, antenas, strāvas adapterus, korpusus, LoRa mezglus u. c. Plašāku informāciju skatiet mūsu tīmekļa veikalā.
