Sisukord
- Ostmise küsimused
- Kuidas saan tellida Heliumi kaevandaja Elfa Distrelecilt?
- Kas saan kaevandajat eeltellida?
- Kas saan korraga tellida rohkem kui ühe?
- Ma tellisin sel aastal varem Nebra kaevandaja, kuid pole seda veel kätte saanud. Kus on minu tellimus?
- Kas saan oma tellimuse tühistada?
- Miks ma ei saa ühendust teie müügimeeskonnaga?
- Kus kohast leian tooteteavet Heliumi kaevandajate kohta, mis on Elfa Distrelecist saadaval?
- Kas saate mulle anda Nebra või SeeedStudio kaevandajate tootenumbri?
- Kas on olemas mõni meililist, mille saaksin teavituste jaoks tellida?
- Kas vajan Elfa Distreleci kontot enne, kui saan osta kaevandaja või tarviku?
- Eelmüügi tehnilised küsimused
- Mis asi on Heliumi kaevandaja?
- Mille poolest erineb sise- ja välitingimuste kaevandaja?
- Millise tulipunkti peaksin ostma?
- Millist sagedust vajan oma riigis?
- Kuidas saan ühendada kaevandaja internetti?
- Kas seadistamine on lihtne?
- Kui palju minu internetimahtu kaevandaja kasutab?
- Kus kohast saavad kaevandajad voolu?
- Kui palju see elektrivoolu tarbib?
- Kuidas saan teenida HNT valuutat?
- Kui palju HNT valuutat minu tulipunkt teenib?
- Millise antenni saan ühendada tulipunktiga?
- Millist leviala pakub minu tulipunkt?
- Millised teised tulipunktid asuvad minu piirkonnas?
- Mille poolest erinevad 2, 4 ja 8 GB SenseCap M1 kaevandajad?
- Müügijärgsed päringud (klienditugi)
Ostmise küsimused
Kuidas saan tellida Heliumi kaevandaja Elfa Distrelecilt?
Praegu on Heliumi HNT kaevandajate eelmüük peatatud Nebralt varasemalt sel aastal (24.04.2021) saadud teavituse tõttu. Kui nende saadavus peaks taastuma, tulevad need meie veebipoodides müüki.
Kas saan kaevandajat eeltellida?
Praegu ei võta Elfa Distrelec enam vastu Nebra või SenseCapi Heliumi kaevandajate eeltellimusi. Kui te olete juba Heliumi kaevandaja eeltellinud, siis täidetakse teie tellimus, kui kaup jõuab meie jaotuskeskusesse.
Kas saan korraga tellida rohkem kui ühe?
Juhul kui eeltellimused avatakse taas Elfa Distreleci veebipoes, võivad kliendid osta korraga rohkem kui ühe ühiku.
Ma tellisin sel aastal varem Nebra kaevandaja, kuid pole seda veel kätte saanud. Kus on minu tellimus?
Praegu esineb Nebra tulipunktide tootmises ja tarnimises viivitusi. Selle põhjuseks on mitmed suuremad väljakutsed, millega tootja on viimase aasta jooksul silmitsi seisnud.
Kas saan oma tellimuse tühistada?
Jah, kui te ei soovi rohkem oma tellimuse täitmist oodata, võite meiega ühendust võtta oma regiooni meiliaadressil, mille leiate alt, ja me tühistame tellimuse.
IDACH
CH – info@distrelec.com
DE – verkauf@distrelec.de
Nordics
SE – order@elfa.se
NO – norge@elfa.se
DK – danmark@elfa.se
West
East
LT – lietuva@elfadistrelec.com
LV – latvija@elfadistrelec.com
EX – export@distrelec.com
Miks ma ei saa ühendust teie müügimeeskonnaga?
Meie müügimeeskond on näinud palju vaeva, et vastata kõikidele päringutele, mis puudutavad Heliumi ja SenseCapi kaevandajaid, kuid kuna päringuid on väga palju, ei suuda meie meeskond enam seda tuge pakkuda. Me koostasime selle korduma kippuvate küsimuste lehe, millelt leiate loodetavasti vastuse suuremale osale oma küsimustest.
Kus kohast leian tooteteavet Heliumi kaevandajate kohta, mis on Elfa Distrelecist saadaval?
Täpsemat tooteteavet Nebra sise-/välitingimuste kaevandjate ja SenseCapi M1 kaevandaja kohta saate tootjate veebilehelt:
Kas saate mulle anda Nebra või SeeedStudio kaevandajate tootenumbri?
Me ei saa praegu väljastada tulipunkti kaevandajate tootenumbreid, kuna meie veebilehel tehtavate päringute suur hulk tekitab meie süsteemis probleeme. Tellimusi täidetakse elava järjekorra alusel ja toodete saabumisest ei teavitata.
Kas on olemas mõni meililist, mille saaksin teavituste jaoks tellida?
Meil pole eraldi meililisti Heliumi kaevandajate jaoks, et teavitada kliente laovarude täiendamisest.
Kas vajan Elfa Distreleci kontot enne, kui saan osta kaevandaja või tarviku?
Jah, peate looma Elfa Distreleci konto, et osta meie tooteid. Konto saate registreerida siin või siis luua selle maksmisel.
Eelmüügi tehnilised küsimused
Mis asi on Heliumi kaevandaja?
Heliumi tulipunkt on asjade interneti lüüs, mis kasutab LoRaWAN-tehnoloogiat. Kasutajad saavad leviala pakkumise ja teiste tulipunktide autentimise tasuks HNT valuutat. Tasu ulatus sõltub mitmest tegurist. Heliumi kaevandajaid võivad toota ainult Heliumi võrgustiku heakskiiduga tootjad.
Mille poolest erineb sise- ja välitingimuste kaevandaja?
Sisetingimuste kaevandajad ei ole loodud taluma ilmastikutingimusi ja ei vaja üldjuhul IP-kaitseastmega ümbrist. Tavaliselt on neil oluliselt väiksem leviala siseruumi asjade interneti andurite jaoks ja neid on lihtne paigaldada.
Seevastu välitingimuste kaevandajaid võib paigaldada välja ja need taluvad tänu IP67 ümbrisele karme ilmastikuolusid (Nebra välitingimuste kaevandaja). Lisaks, kuna need asuvad väljas, on nende leviala oluliselt suurem, samuti saavad need luua ühenduse võimsama antenniga.
Millise tulipunkti peaksin ostma?
See oleneb tõesti sellest, mida ootate Heliumi lüüsilt ja kuhu plaanite selle paigutada. Välitingimuste lüüsi paigaldamine on oluliselt kasulikum, kuna selle leviala on palju suurem ja see tõstab tõenäosust kaevandada rohkem HNT valuutat.
Millist sagedust vajan oma riigis?
Suurem osa Euroopa riike nõuavad tulipunkti, mis töötab sagedusalas 868 MHz või 433 MHz. See on litsentsita sagedusala. Lisateavet riikide sagedusalade kohta leiate veebilehelt The Things Network.
Kuidas saan ühendada kaevandaja internetti?
Sisetingimuste kaevandajad saab ühendada internetti, kasutades integreeritud Wi-Fi-moodulit või Etherneti-ühendust. Välitingimuste Nebra kaevandaja saab internetiga ühendada ainult Etherneti-kaabliga.
Kas seadistamine on lihtne?
Seadistamine on väga kiire ja lihtne. Kõikide kaevandajatega on kaasas juhised alustamiseks. Alguses tuleb riistvara paika panna, et ühendada antenn, Etherneti-kaabel (kui vajalik) ja ka vooluadapter. Kui Heliumi kaevandaja on sisse lülitatud, saate seejärel kasutada ametlikku Heliumi rakendust, et seadistada tarkvara. Pärast Heliumi võrguga ühendamist kulub umbes 24–48 tundi, et plokiahel sünkroniseerida.
Kui palju minu internetimahtu kaevandaja kasutab?
Heliumi kaevandajad kasutavad ühes kuus keskmiselt 20–30 GB, kuna need on pidevalt ühendatud Heliumi võrku ja saadavad andmeid. Tulevikus on see number oluliselt väiksem, kui tulipunktidest saavad Lite-tulipunktid.
Kus kohast saavad kaevandajad voolu?
Sisetingimuste kaevandajatega on kaasas 5 V DC vooluadapter. Nebra välitingimuste kaevandaja võib toidet saada 9–16 V 2 mm DC adapterist või PoE 802.3AF 48 V ühendusest.
Kui palju see elektrivoolu tarbib?
Sisetingimuste kaevandajate keskmine voolutarve on 8 W ja välitingimuste kaevandajatel umbes 12–15 W.
Kuidas saan teenida HNT valuutat?
Tulipunktid teenivad HNT valuutat, pakkudes inimeste loodud võrgule leviala tõendamist. Oma piirkonna leviala saate kontrollida kaardilt leheküljel Helium Explorer.
Kui palju HNT valuutat minu tulipunkt teenib?
Kuigi ei ole täpset valemit, mis võimaldaks arvutada, kui palju HNT valuutat te mingi kindla aja jooksul teenite, on mõned üldisemad kontseptid, disainielemendid ja reeglid, mis aitavad paremini selgitada, kui palju võite teenida ja mis põhjusel. Siin jaotises on antud neist ülevaade, samuti mõningatest kaevandamise ja token’itega tasumise põhitõdedest. Vaadake seda dokumenti, et saada lisateavet.
Millise antenni saan ühendada tulipunktiga?
Iga LoRa-antenn, mis sobib Heliumi kaevandaja sagedusalaga suudab kaevandajaga ühenduse luua. Antenne ja erinevaid ühendusi on palju, kuid neid kõiki saab ühendada.
Sisetingimuste kaevandajatel on RP-SMA ühendus, mille saab hõlpsalt keerata Heliumi kaevandaja tagaküljel asuva antenniühenduse külge.
Välitingimuste kaevandajatel on oluliselt suurem klaaskiust antenn N-tüüpi ühendusega, mille saab kaasasoleva adapteriga keerata otse ümbrisele. Saab kasutada ka oluliselt suurema ja võimsama võimsusteguriga antenne, mis tõstab LoRa-signaali leviala.
Millist leviala pakub minu tulipunkt?
Leviala oleneb mitmest keskkonnategurist. Ideaaljuhul peaks antenn asuma kõrgel ja seda ei tohiks segada takistused nagu hooned, puud jne. See annab selge ühenduse teiste seadmete signaalidega. Sisetingimuste antennid peaksid asuma akna lähedal maksimaalse tõhusa leviala jaoks.
Millised teised tulipunktid asuvad minu piirkonnas?
Nagu võite teada, arvutatakse HNT valuuta tasud ka selle alusel, milline on vastava piirkonna tulipunktide tihedus. Mida rohkem tulipunkte piirkonnas on, seda vähem tasu teenitakse. Teiste tulipunktide leviala kontrollimiseks vaadake Helium Exploreri kaarti.
Mille poolest erinevad 2, 4 ja 8 GB SenseCap M1 kaevandajad?
SenseCap M1 Heliumi kaevandaja põhineb mikroarvutil Raspberry Pi 4. Mikroarvutil Raspberry Pi 4 on 3 varianti, mis erinevad saadaoleva mälu poolest. Heliumi kaevandaja kasutamisel laadib tarkvara plokiahela andmed seadmel saadaolevasse mällu ja mõnel juhul, kui mälu jääb väheks, hakkab see kasutama virtuaalset SWAP-faili mälu, mis võib olla aeglane. Kui plokiahel kasvab, siis kasvab ka nõudlus vaba mälu järele.
Märkus. Tulevikus on tulipunktidest saadaval Lite-versioonid, mis ei nõua plokiahela allalaadimist. Lisateavet selle projekti kohta leiate siit: https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/
Müügijärgsed päringud (klienditugi)
Mul on probleeme oma tulipunktiga, kas saate mind aidata?
Me ei saa pakkuda teie Heliumi kaevandajale tehnilist tuge. Probleemi lahendamiseks peate võtma ühendust Nebra ja SeeedStudio klienditoega.
Kas saan tagastada oma Heliumi kaevandaja, kui ma seda enam ei taha/vaja?
Vaadake teavet meie tagastuspoliitika kohta: https://www.elfadistrelec.ee/et/return-or-repair/cms/returnorrepair
Milliseid muid lisatarvikuid saan osta oma Heliumi kaevandajale?
Te saate osta mitmeid tarvikuid nagu antennid, vooluadapterid, ümbrised, LoRa-sõlmed jne. Lisateavet saate meie veebipoest.
