Helium Hotspot Miner FAQ

Fragen zum Verkauf

Wie kann ich einen Helium Miner von Distrelec / Elfa kaufen?

Derzeit sind Vorbestellungen von Helium-HNT-Minern nicht möglich, gemäß Erklärung von Nebra vom 24.04.2021. Sobald die Ware wieder in freier Menge verfügbar ist, wird sie in unseren Webshops wieder angeboten.

Kann ich einen Miner vorbestellen?

Distrelec nimmt derzeit keine Vorbestellungen für die Helium Miner Nebra und SenseCap mehr an. Sofern Sie bereits einen Helium Miner vorbestellt haben, wird Ihre Bestellung ausgeliefert, wenn die Ware in unserem Logistikzentrum eintrifft.

Kann ich mehr als ein Stück bestellen?

Sobald der Artikel im Distrelec/Elfa-Webshop wieder zum Verkauf freigegeben wird, können die Kunden mehr als 1 Stück auf einmal kaufen.

Ich habe meinen Nebra Miner bereits Anfang des Jahres bestellt, aber noch nicht erhalten. Wo ist meine Bestellung?

Bei der Herstellung und beim Überseetransport der Nebra-Hotspots gibt es derzeit einige Verzögerungen. Der Grund liegt in zahlreichen, für uns unvorhersehbaren Problemen, die der Hersteller im laufenden Jahr gehabt hatte, etwa bei der Beschaffung von Vorprodukten.

Kann ich meinen Auftrag stornieren?

Ja, wenn Sie nicht länger warten möchten, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden die Stornierung umgehend bearbeiten.

IDACH

CH – info@distrelec.com

DE – verkauf@distrelec.de

AT – info-at@distrelec.com

IT – vendite.it@distrelec.com

Nordics

SE – order@elfa.se

NO – norge@elfa.se

FI – myynti@elfadistrelec.com

DK – danmark@elfa.se

West

NL – sales.nl@distrelec.com

BE – sales.be@distrelec.com

FR – info.fr@distrelec.com

East

CZ – info-cz@distrelec.com

SK – info-sk@distrelec.com

HU – info-hu@distrelec.com

RO – info-ro@distrelec.com

EE – eesti@elfadistrelec.com

LT – lietuva@elfadistrelec.com

LV – latvija@elfadistrelec.com

EX – export@distrelec.com

Warum kann ich Ihr Verkaufsteam nicht erreichen?

Unser Verkaufsteam war sehr bemüht, um alle Anfragen zum Lagerbestand der Helium- und SenseCap-Miner zu beantworten. Aufgrund des hohen Anfragevolumens kommt es leider zu Engpässen. Mit dieser FAQ könnte sich Ihre Frage vielleicht schon beantwortet haben.

Wo finde ich Produktinformationen zu den Helium Minen des Distrelec Sortiments?

Die vollständigen Produktinformationen zu den Nebra Indoor/Outdoor Minern und dem SenseCap M1 Miner finden Sie auf der Webseite des Herstellers:

• Nebra Indoor miner
• Nebra Outdoor miner
• SeeedStudio SenseCap M1 miner

Können Sie mir die Artikelnummer für die Nebra Miner oder SeeedStudio Miner nennen?

Wir dürfen die Artikelnummer für die Hotspot-Miner im Moment nicht herausgeben, da wir zu viele Webseitenanfragen haben, was zu Problemen mit unserem System führt. Die Bestellungen werden nach dem Prinzip “Wer zuerst kommt, mahlt zuerst” behandelt und ohne Vorankündigung freigegeben.

Kann ich mich in einer Mailing-Liste für Mitteilungen registrieren?

Wir haben keine spezielle Mailingliste nur für die Helium Miner, für Kundenbenachrichtigungen bei Bestandsänderungen.

Brauche ich ein Konto bei Distrelec/Elfa, bevor ich einen Miner oder Zubehör kaufe?

Ja, für Käufe im Distrelec-Webshop müssen Sie dort ein Konto erstellen. Sie können bereits hier ein Konto erstellen oder auch erst im Zuge des Kaufvorgangs an der Kasse.

Technische Fragen

Was ist ein Helium Miner?

Ein Helium-Hotspot ist ein IoT-Gateway, das die LoRaWAN-Technologie nutzt. Die Nutzer werden mit HNT-Währung belohnt, wenn sie anderen Hotspots Deckung verschaffen und diese authentifizieren. Die Höhe der Prämien hängt von mehreren Faktoren ab. Helium-Miner können nur von autorisierten Herstellern des Helium-Netzwerks hergestellt werden.

Was ist der Unterschied zwischen den Indoor- und Outdoor-Minern?

Die Indoor-Miner haben im Allgemeinen kein Gehäuse mit IP-Schutz, der zum Einsatz im Freien unter Witterungseinfluss erforderlich wäre. Sie haben in der Regel eine viel geringere Reichweite, die nur für IoT-Sensoren in Innenräumen ausreicht, und sie lassen sich leicht platzieren.

Outdoor-Miner hingegen sind für die Aufstellung im Außenbereich konzipiert und können dank eines IP67-Gehäuses auch rauen Wetterbedingungen ausgesetzt werden (Nebra Outdoor-Miner). Außerdem ist die Reichweite aufgrund der Positionierung im Freien und der Möglichkeit, eine stärkere Antenne anzuschließen, viel größer.

Welchen Hotspot sollte ich kaufen?

Das hängt vom angestrebten Einsatzzweck Ihres Helium-Gateways ab und davon, wo Sie es aufstellen wollen. Ein Outdoor-Gateway zu montieren könnte vorteilhaft sein, da es bauartbedingt eine viel größere Reichweite hat. Damit steigt die Chance, mehr HNT-Währung zu erwirtschaften.

Welche Frequenz muss ich in meinem Land verwenden?

In den meisten europäischen Ländern wird ein Hotspot benötigt, der im Frequenzbereich von 868 MHz oder 433 MHz arbeitet. Diese Bänder sind lizenzfrei. Weitere Informationen über Länderfrequenzbänder finden Sie bei The Things Network.

Wie wird der Miner mit dem Internet verbunden?

Die Indoor-Miner können über das eingebaute WiFi oder ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden werden. Der Outdoor Nebra Miner kann nur über ein Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden werden.

Ist das Setup einfach vorzunehmen?

Das Setup geht schnell und ist ganz einfach. Alle  Miner werden mit einer Schnellstart-Anleitung geliefert. Zum Anschluss der Antenne, des Ethernet-Kabels (falls erforderlich) und des Netzteils sind zu Beginn einige Hardwareeinstellungen vorzunehmen. Sobald der Helium Miner eingeschaltet ist, können Sie die offizielle Helium-Anwendung verwenden, um die Software einzurichten. Nach dem Anschluss an das Helium-Netzwerk dauert es etwa 24-48 Stunden, bis die Blockchain synchronisiert ist.

Wie viel von meiner Internet-Bandbreite wird der Miner belegen?

Helium Miner verbrauchen im Durchschnitt 20 bis 30 GB pro Monat, da sie ständig mit dem Helium-Netzwerk verbunden sind und Daten senden. In Zukunft wird diese Zahl viel kleiner sein, wenn die Hotspots zu Lite-Hotposts werden.

Welche Stromversorgung wird für den Hotspot-Miner benötigt?

 Beim Indoor Hotspot Miner ist ein 5V DC Netzadapter im Lieferumfang enthalten.  The Nebra outdoor miner can be powered using a 9-16V 2mm DC adaptor or using PoE 802.3AF 48V.

Wie hoch ist der Stromverbrauch?

Der durchschnittliche Stromverbrauch liegt bei den Indoor-Minern bei 8 W und bei den Outdoor-Minern bei 12-15 W.

Wie verdiene ich HNT?

Hotspots erhalten HNT, indem sie dem People Network den Nachweis der Abdeckung erbringen. Die bereits vorhandene Abdeckung in Ihrem Umfeld können Sie auf der Helium Explorer Karte ansehen.

Wieviel HNT wird mein Hotspot erwirtschaften?

Es gibt keine exakte Formel, nach der Sie den HNT-Ertrag per Zeitraum vorausberechnen könnten. Aber es gibt einige übergeordnete beachtenswerte Regeln, die Sie im Hinterkopf behalten sollten, um die Verdienstchancen besser einordnen und verstehen zu können. Dieser Abschnitt behandelt diese sowie einige Grundlagen des Mining und der Token-Belohnung. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation hier.

Welche Art von Antenne kann ich an den Hotspot anschließen?

Jede LoRa-Antenne, die für den Frequenzbereich spezifiziert ist, auf dem sich der Helium-Miner befindet, kann sich mit dem Miner verbinden. Es gibt viele verschiedene Arten von Antennen mit unterschiedlichen Anschlüssen, die aber alle angeschlossen werden können.

Die Indoor-Miner haben einen Reverse-SMA-Stecker, der einfach auf den Antennenanschluss an der Rückseite des Helium-Miners geschraubt werden kann.

Outdoor Miner haben eine größere Glasfaserantenne mit einem N-Stecker, der mit dem mitgelieferten Adapter direkt an das Gehäuse geschraubt werden kann. Sie können die Miner auch mit größeren und leistungsstärkeren Antennen aufrüsten, um die Reichweite des LoRa-Signals erhöhen.

Welche Reichweite hat mein Hotspot?

Die Reichweite hängt von vielen Einflussgrößen ab. Im Idealfall sollte die Antenne in erhöhter Position und frei von umgebenden Hindernissen wie Gebäuden, Bäumen usw. aufgestellt werden. Dies gibt den Signalen eine klare Ausrichtung des Standorts zwischen anderen Geräten. Indoor-Antennen sollten in der Nähe eines Fensters montiert werden, um eine maximale Reichweite zu erzielen.

Welche anderen Hotspots gibt es in meiner Gegend?

Bekanntermaßen werden die HNT-Belohnungen auch auf der Grundlage der Dichte anderer Hotspots in dem Gebiet berechnet. Je mehr Hotspots es gibt, desto weniger Belohnungen gibt es. Die Abdeckung anderer Hotspots können Sie auf der Helium Explorer Karte einsehen.

Worin besteht der Unterschied zwischen den 2/4/8GB SenseCap M1 Miner-Versionen?

Der SenseCap M1 Helium Miner basiert auf dem Raspberry Pi Modell 4. Den Raspberry Pi Modell 4 gibt es in 3 verschiedenen Varianten, die sich nach dem verfügbaren Speicher unterscheiden. Bei der Verwendung des Helium-Miners lädt die Software die Blockchain-Daten in den verfügbaren Speicher des Geräts, und in einigen Fällen, wenn nicht genügend Speicher vorhanden ist, wird der SWAP-Dateispeicher (virtueller Speicher) verwendet, was langsam sein kann. Mit dem Wachstum der Blockchain steigt auch der Speicherbedarf.

Note: In the future there will be Lite versions of hotspots that will not require the download of the blockchain. You can find further info on this project here – https://docs.helium.com/mine-hnt/light-hotspots/

Fragen zum Service (Kundenbetreuung)

Ich habe einige Probleme mit meinem Hotspot, können Sie mir helfen?

Wir können leider keine technische Unterstützung für Ihren Helium Miner anbieten. Sie müssen sich an den Kundensupport von Nebra und SeeedStudio wenden, um Ihr Problem zu lösen.

Kann ich meinen Helium Miner zurückgeben, wenn ich es nicht mehr will/brauche?

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen hier – https://www.distrelec.de/de/return-or-repair/cms/returnorrepair

Welches weitere Zubehör kann ich für meinen Helium Miner kaufen?

Es gibt zahlreiche Zubehörteile, die Sie kaufen können, z. B. Antennen, Netzteile, Gehäuse, LoRa-Knoten usw. Besuchen Sie unseren Webshop für weitere Informationen.